대체로 치안이 좋은 멜버른이지만 여행을 하다 보면 수많은 변수를 맞닥뜨리게 된다. 아무 일 없이 잘 다녀오는 것이 최선이겠지만 혹시라도 긴급상황이 벌어졌을 때 당황하지 않고 해결하는 지혜도 필요하다.
알아두면 좋아요!
영어로 의사소통이 어려운 경우 "Interpreter, Korean(인터프리터, 코리안)"이라고 말하고 전화 통역사가 나올 때까지 전화를 끊지 말고 기다리자.
대한민국 영사관
여행 중 소매치기나 택시 사기 등의 범죄나 자연재해와 같은 긴급 상황이 발생할 수 있다. 이때 필요한 것이 영사관에 도움 요청하기! 영사관은 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.
주 멜버른 대한민국 분관
· 주소 : 10/636 St Kilda Rd, Melbourne VIC 3004
· 공관 업무 시간 : 평일 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
· 민원실 업무 시간 : 월 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 / 화 - 금 09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00
· 메일 : conmel@mofa.go.kr
· 전화 : +61 3 9533 3800
· 근무시간 외 사건사고 : +82 2 3210 0404, +61 418 435 915
긴급 상황 시 연락처 안내
· 경찰 (구급차, 화재) : 000
· 분실 신고 : 131 444
· 긴급 사건사고 : +82 2 3210 0404, +61 418 435 915
· 주 호주 대사관 : +61 2 6270 4100
· 주 시드니 총 영사관 : +61 2 9120 0222
중요한 물건을 분실했을 때
여행자 보험에 가입한 경우 경찰서에서 도난 증명서(Police Report)를 발급받으면 약간의 보상이 가능하다. 도난 증명서 작성 시 구체적인 모델명까지 기입해야 하며, 'Lost'가 아닌 'Stolen'이라고 적어 본인의 과실이 아니라는 것을 반드시 명기해야 한다.
여권을 분실했을 때
여권 분실 후에는 호주 경찰(131 444)에 전화해 분실 여권이 악용되는 사례를 방지해야 한다. 만약 여권 분실 사유로 여행자보험을 청구하고 싶다면, 인근 경찰서에 방문해 도난 증명서를 받으면 된다. 이후 영사관으로 이동해 관련 서류와 수수료를 제출해 여권을 발급받는다.
필요 구비 서류
신분증, 여권발급신청서(공관 내 구비), 여권분실 신고서(공관 내 구비), 여권용 사진 2매(공관 내에서 촬영 가능), 수수료(현금만 가능), 유효한 비자 라벨
주 멜버른 대한민국 분관
· 주소 : 10/636 St Kilda Rd, Melbourne VIC 3004
· 공관 업무 시간 : 평일 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
· 민원실 업무 시간 : 월 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 / 화 - 금 09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00
· 메일 : conmel@mofa.go.kr
· 전화 : +61 3 9533 3800
· 근무시간 외 사건사고 : +82 2 3210 0404, +61 418 435 915
신용카드를 분실했을 때
신용카드를 잃어버렸다면 카드 회사에 즉시 전화해 다른 사람이 사용할 수 없도록 분실 신고부터 해야 한다. 필요한 경우 가족들에게 연락해 카드 사용을 정지시키도록 하자.
카드사별 분실 신고 센터
· 국민카드 : 82-2-6300-7300
· 신한카드 : 82-2-3420-7000
· 삼성카드 : 82-2-2000-8100
· 하나카드, 외환카드 : 82-1800-1111
· 씨티카드 : 82-2-2004-1004
· 우리카드 : 82-2-6958-9000
· 현대카드 : 82-2-3015-9000
갑자기 몸이 아플 때
✅ 재외국민 응급의료 상담 서비스
여행을 하다 보면 몸의 이상 증세를 느끼거나 예상치 못한 응급상황이 발생할 수 있다. 이럴 경우 소방청에서 운영하는 '재외국민 응급의료 상담서비스'를 이용해 보자. 여행 중인 우리 국민이 질병에 걸리거나 상처를 입었을 때 응급의료상담을 제공해주는 서비스다. SNS, 이메일, 홈페이지 등에서 이용할 수 있다.
알아두면 좋아요!
현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.
서비스 이용 방법
✔️ 전화 : +82-44-320-011
✔️ 카카오톡 상담 : 소방청 응급의료 상담서비스 채널
✔️ 이메일 : central119ems@korea.kr
✔️ 홈페이지 : 119.go.kr (알림마당 > 해외에서 119상담)
✅ 응급 시 방문할 수 있는 병원
긴급한 상황이 발생했다면 당황하지 말고 000에 연락해 신속하게 구조 요청을 하자. 여행자 보험 회사에서 긴급 지원 서비스 등을 운영한다면 한국어가 가능한 의사가 있는 병원을 소개받을 수도 있다. 병원에 가야 할 일이 생겼다면 침착하게 진단서 원본과 진료비 계산서를 챙겨 놓아야만 귀국 후 여행자 보험 회사에서 보상을 받을 수 있다.
알아두면 좋아요!
호주의 의료체계는 크게 일반의(GP, General Practitioner), 전문의(Specialist), 병원(Hospital)으로 나뉜다. 응급상황이 아니라면 진료를 받기 위해서 먼저 일반의(GP)로부터 진료를 받은 후 GP의 처방에 따라 전문의나 병원에서 진료를 받을 수 있다. 일부 의약품의 경우 처방전이 없다면 약국에서 함부로 약을 구입할 수 없다.
더 로얄 멜버른 병원
· 주소 : 300 Grattan St, Parkville VIC 3050
· 전화 : +61 3 9342 7000
· 운영시간 : 24시간
성 빈센트 병원 멜버른
· 주소 : 41 Victoria Parade, Fitzroy VIC 3065
· 전화 : +61 3 9231 2211
· 운영시간 : 24시간
✅ 멜버른 한인 일반 개업의 병원
비타 메디컬 센터
· 주소 : 375 King St, West Melbourne VIC 3003
· 전화 : +61 3. 9193 6221
· 운영시간 : 평일 10:00 - 17:30 / 토 10:00 - 15:00
범죄에 연루됐을 때
영사관에 도움을 요청해 보자. 외국 주재 한국 총영사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.
주 멜버른 대한민국 분관
· 주소 : 10/636 St Kilda Rd, Melbourne VIC 3004
· 공관 업무 시간 : 평일 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
· 민원실 업무 시간 : 월 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 / 화 - 금 09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00
· 메일 : conmel@mofa.go.kr
· 전화 : +61 3 9533 3800
· 근무시간 외 사건사고 : +82 2 3210 0404, +61 418 435 915
