비교적 치안 상태가 좋은 베트남이지만 외국인 여행객들이 늘어나면서 해마다 갖가지 사고가 발생하고 있다. 혹시라도 불미스러운 일이 발생했다면 당황하지 말고 어떻게 대처해야 할지 미리 숙지해두자.
대한민국 대사관
소매치기나 택시 사기 등의 범죄나 자연재해와 같은 긴급 상황이 발생할 수 있다. 이때 필요한 것이 대사관에 도움 요청하기! 대사관은 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.
주 베트남 대한민국 대사관 영사부
· 주소 : SQ4 Diplomatic Complex., Do Nhuan St., Xuan Dao, Bac Tu Liem, Hanoi, Vietnam
· 근무시간 : 월-금 08:30 - 12:00 / 13:30 - 17:30
· 전화번호 : +84-24-3771-0404
· 근무시간 외 긴급전화 : +84-90-402-6126 / +84-90-320-6566
긴급 상황 시 연락처 안내
· 경찰 (일반) : 113
· 화재신고 : 114
· 응급환자 (앰뷸런스) : 115
· 영사콜센터(베트남어 통역 가능) : +82-(0)2-3210-0404
중요한 물건을 분실했을 때
가까운 경찰서에 찾아가 분실 신고를 해야 한다. 영어가 통하지 않는 경우가 많으므로 가능하면 가이드나 호텔 직원에게 동행하길 부탁하는 것이 좋다. 영사콜센터로 전화하면 베트남어 통역이 가능하니 전화를 하는 것도 추천. 여행자 보험을 청구하기 위해서는 분실, 도난 증명서를 발행 받아야 한다. 분실, 도난 증명서를 신청할 때는 제품의 모델명까지 알고 있다면 더 좋다.
여권을 분실했을 때
소매치기나 도난 등의 이유로 여권이 분실되었을 경우, 관할 경찰서에 먼저 신고한 후 주 베트남 대한민국 대사관을 방문하여 여행 증명서 또는 임시여권을 신청해야 한다. 발급받은 여행 증명서를 가지고 베트남 출입국 사무소에 가서 출국비자를 발급받아야 출국할 수 있다. 적어도 5일 이상은 소요되므로 출국이 임박했다면 항공사에 연락해 출국 날짜를 미루는 것이 좋다.
여권 분실 시 처리 절차
1. 먼저 가까운 경찰서에 찾아가 여권 분실을 신고하고 분실 증명서를 발급받는다.
2. 주 베트남 대한민국 대사관에 가서 여권 사본(또는 신분증), 분실 증명서와 여권 사진 2매, 여권 재발급 신청서, 귀국 항공권 등을 영사관에 제출하고 여행 증명서 발급받는다.
3. 발급받은 여행 증명서와 분실 증명서, 대사관 공문, 항공권을 가지고 베트남 출입국 사무소를 방문하여 출국비자를 취득한다.
주 베트남 대한민국 대사관 영사부
· 주소 : SQ4 Diplomatic Complex., Do Nhuan St., Xuan Dao, Bac Tu Liem, Hanoi, Vietnam
· 근무시간 : 월-금 08:30 - 12:00 / 13:30 - 17:30
· 전화번호 : +84-24-3771-0404
· 근무시간 외 긴급전화 : +84-90-402-6126 / +84-90-320-6566
베트남 출입국사무소
· 주소 : 44-46 P. Trần Phú, Điện Bàn, Ba Đình, Hà Nội
· 근무시간 : 월-금 08:00 - 11:30, 13:30 - 16:00 / 토 08:00 - 11:30
· 전화번호 : +84-24-3825-7941
신용카드를 분실했을 때
신용카드를 잃어버렸다면 카드 회사에 즉시 전화해 다른 사람이 사용할 수 없도록 분실 신고부터 해야 한다. 필요한 경우 가족들에게 연락해 카드 사용을 정지시키도록 하자.
카드사별 분실 신고 센터
· 국민카드 : 82-2-6300-7300
· 신한카드 : 82-2-3420-7000
· 삼성카드 : 82-2-2000-8100
· 하나카드, 외환카드 : 82-1800-1111
· 씨티카드 : 82-2-2004-1004
· 우리카드 : 82-2-6958-9000
· 현대카드 : 82-2-3015-9000
갑자기 몸이 아플 때
✅ 재외국민 응급의료 상담서비스
여행을 하다 보면 몸의 이상 증세를 느끼거나 예상치 못한 응급상황이 발생할 수 있다. 이럴 경우 소방청에서 운영하는 '재외국민 응급의료 상담서비스'를 이용해 보자. 여행 중인 우리 국민이 질병에 걸리거나 상처를 입었을 때 응급의료 상담을 제공해 주는 서비스다. SNS, 이메일, 홈페이지 등에서 이용할 수 있다.
알아두면 좋아요!
현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.
서비스 이용 방법
✔️ 전화 : +82-44-320-0119
✔️ 카카오톡 상담 : 소방청 응급의료 상담서비스 채널
✔️ 이메일 : central119ems@korea.kr
✔️ 홈페이지 : 119.go.kr (알림마당 > 재외국민 응급의료상담 서비스)
✅ 현지 병원 방문
호텔에 투숙하고 있다면 프런트에 말해서 적절한 처치를 받거나 병원을 안내받을 수 있다. 불가피하게 병원을 이용해야 하는 경우 가능하면 대형 병원이나 외국인 전용 병원을 찾아가는 것이 좋다.
응급실이 있는 병원
패밀리 프랙티스 병원 (Hanoi Family Medical Practice)
· 주소 : 298I Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội 10000, Vietnam
· 전화 : +84-24-7300-9911
· 24시간 운영
바오선 병원 (Baoson Hospital)
· 주소 : 52 Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội, Vietnam
· 전화 : +84-1900-599858
· 24시간 운영
영어 지원 의료기관
인터내셔널 SOS (International SOS)
· 주소 : Room 602A, Level 6, Capital Tower 109 Tran Hung Dao Street Cua Nam Ward, Hoan Kiem District Hanoi
· 전화 : +84-24-3718-6390
프렌치 병원 (French Hospital)
· 주소 : 1, Đống Đa, Hà Nội, Vietnam
· 전화 : +84-24-3577-1100 / +84-24-3574-1111 (긴급)
범죄에 연루됐을 때
베트남 주재 한국대사관에 도움을 요청해 보자. 외국 주재 한국대사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.
주 베트남 대한민국 대사관 영사부
· 주소 : SQ4 Diplomatic Complex., Do Nhuan St., Xuan Dao, Bac Tu Liem, Hanoi, Vietnam
· 근무시간 : 월-금 08:30 - 12:00 / 13:30 - 17:30
· 전화번호 : +84-24-3771-0404
· 근무시간 외 긴급전화 : +84-90-402-6126 / +84-90-320-6566
화재가 일어났을 때
숙소 등에서 화재가 났을 경우에는 종업원이나 점원의 안내와 지시에 따라 신속하게 피난하는 것이 우선. 숙소에서는 미리 피난구를 확인해 두는 것도 중요하다. 화재의 긴급 통보, 구조, 앰뷸런스의 요청은 소방서의 긴급전화번호(114)로 연락하면 된다.
