긴급상황 시 이렇게 대처하세요!

멕시코 여행에서 가장 걱정이 되는 것 중 하나는 불안정한 치안. 소매치기나 강도 등의 사건, 사고가 종종 일어난다. 따라서 늦은 밤이나 혼자 돌아다니는 것은 피하는 게 좋다. 그 밖에 분실, 부상, 재해 등 긴급상황 시 대처할 수 있는 방법을 알아보자.

관광 도시로 인기인 칸쿤은 비교적 안전하다. 특히, 고급 리조트가 밀집된 호텔존은 무장한 군인과 경찰이 수시로 순찰한다.

멕시코 여행 중 사건이나 사고 등 예상치 못한 긴급상황을 만났을 때, 대사관에 도움을 요청하자. 멕시코의 대사관은 멕시코시티에 위치한 '주 멕시코 대한민국 대사관'이 유일하다. 방문 전 대사관의 대표 번호로 미리 연락해 방문 예정임을 알리면 보다 신속한 업무 처리를 할 수 있다.

· 주소 : Lopez Diaz de Armendariz 110, Col. Lomas Virreyes, Alc. Miguel Hidalgo, CDMX · 근무시간 : 월-금 09:00-12:30, 14:00-16:00 · 대표번호 : +52-55-5202-9866 / 긴급 +52-55-8581-2808 (24시간)

· 범죄, 화재신고, 구급차 등 긴급 연락처: 911 · 영사콜센터(서울, 24시간) : +82-2-3210-0404 · 사건 사고 신고 및 상담 전화 : 5555333-5533 (멕시코시티 / 영어 가능)

가까운 경찰서에 찾아가 도난 및 분실 신고서를 작성한 후 증명서(Police Report)를 발급받아야 한다. 여행자 보험에 가입한 경우, 증빙 서류를 제출하고 보험금을 신청하면 약간의 보상을 받을 수 있다. 증명서에는 ‘도난(Stolen)’으로 기재해야 한다. ‘분실(Lost)’로 기재하면 보상이 안 되기 때문이다.

멕시코의 경찰서는 두 곳으로 나뉜다. ‘GTO’ 마크가 붙은 경찰서가 사건 및 사고를 담당하는 경찰서. 다른 하나는 교통 담당이다. 분실 신고를 하려면 사건 및 사고 담당 경찰서로 가면 된다.

여권을 분실했다면, 대사관으로 바로 찾아가자. 여권 분실 신고를 한 후 여행 증명서 또는 단수 여권을 발급받아야 한다. 멕시코에서 한국으로 가는 직항편이 없어 미국을 경유한다면, ESTA 비자를 재발급해야 하니 함께 대사관에 요청하자.

칸쿤에서 여권을 분실했다면, 경찰서에서 증명서(Police Report)를 발급 받아야 한다. 칸쿤에서 대사관이 자리한 멕시코시티로 이동하는 국내선 비행기를 탈 때 필요하기 때문.

· 주소 : Lopez Diaz de Armendariz 110, Col. Lomas Virreyes, Alc. Miguel Hidalgo, CDMX · 근무시간 : 월-금 09:00-12:30, 14:00-16:00 · 대표번호 : +52-55-5202-9866 / 긴급 +52-55-8581-2808 (24시간)

신용카드 및 체크카드를 분실했다는 사실을 알게 됐다면, 카드사 분실 신고 센터에 전화해 분실 신고 및 정지를 신청해야 한다. 신고 및 정지 카드는 습득자가 사용할 수 없기 때문에 피해를 줄일 수 있다. 한국 귀국 후 재발급 절차를 통해 새 카드를 발급받아 사용하면 된다.

· BC카드 : 82-2-950-8510 · KB카드 : 82-2-6300-7300 · 롯데카드 : 82-2-2280-2400 · 삼성카드 : 82-2000-8100 · 신한카드 : 82-2-3420-7000 · 하나카드 : 82-1800-1111 · 현대카드 : 82-2-3015-9200

현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.

긴급한 상황이 발생했다면 당황하지 말고 911에 연락해 구조 요청을 하자. 여행자 보험 회사에서 긴급 지원 서비스 등을 운영한다면, 한국어가 가능한 의사가 있는 병원을 소개받을 수 있다. 병원에 간다면 진단서 원본과 진료비 영수증을 꼭 챙겨 놓자. 귀국 후 여행자 보험 회사에서 보상을 받을 수 있다.

· 주소 : Av. Tulum sur no.260 Manzanas 4, 5 y 9, Supermanzana 7, 77500 Cancún · 전화 : +52-998-881-3400 · 24시간 운영

· 주소 : Bosques de San Miguel 513, 77537 Cancún · 전화 : +52-998-254-3972 · 24시간 운영

· 주소 : Blvd Kukulkan, Rtno. del Rey km 14, Zona Hotelera, 77500 Cancún · 전화 : +52-998-254-3972 · 24시간 운영 (영어 가능)

· 주소 : Londres 227-piso 1, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX · 전화 : +52-55-5208-5448

· 주소 : Frontera 74, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX · 전화 : +52-55-5229-8400 / 응급 : +52-55-5229-8445 · 한국인 의사 있음

· 주소 : Londres 167, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX · 전화 : +52-55-1833-2971 · 한국인 의사 있음

대사관에 도움을 요청해 보자. 외국 주재 한국 대사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.

· 주소 : Lopez Diaz de Armendariz 110, Col. Lomas Virreyes, Alc. Miguel Hidalgo, CDMX · 근무시간 : 월-금 09:00-12:30, 14:00-16:00 · 대표번호 : +52-55-5202-9866 / 긴급 +52-55-8581-2808 (24시간)

여름이면, 멕시코에 강한 비와 바람을 동반한 허리케인이 자주 발생한다. 이로 인해 산사태와 침수, 도로 유실 등의 피해가 생긴다. 만약 여행 중 허리케인이 발생했다면, 대사관에 연락이 필요하다. 본인의 현재 위치와 여행 동행자의 정보를 알리고 공관의 안내에 따라 신속하게 대피해야 한다.

기상 레이더 경보 앱을 설치하면 실시간으로 기상 상태를 확인할 수 있다. 단, 애플의 앱스토어에서만 이용 가능하다.

· 주소 : Lopez Diaz de Armendariz 110, Col. Lomas Virreyes, Alc. Miguel Hidalgo, CDMX · 근무시간 : 월-금 09:00-12:30, 14:00-16:00 · 대표번호 : +52-55-5202-9866 / 긴급 +52-55-8581-2808 (24시간)

지진이 자주 발생하는 멕시코. 때문에 시내 곳곳에 'SAS'라는 지진 경보 시스템이 설치되어 있다. 아주 작은 지진이라도 경보음이 울리고 안내방송이 나온다. 지진이 났다면, 낙하물을 주의해 테이블 아래에 숨어 몸을 보호하자. 피난이 필요할 경우 종업원이나 점원의 안내와 지시에 따른다.

멕시코 지진 정보 사이트를 이용하면, 지진 발생 지역과 규모를 확인할 수 있다.