세계적으로 치안이 안전한 국가에 속하는 네덜란드의 수도 암스테르담. 하지만 사람이 많은 곳에서는 자칫 생각지도 못한 일을 만날 수도 있으니 주의해야 한다. 여행 중 알아두면 좋을 각종 도난, 분실, 질병, 사고 등에 대한 대처법에 대해 알아보자.
대한민국 대사관
해외에서 곤경에 처했다면, 한국 대사관을 찾아가자. 외국에 있는 한국 대사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민의 해외 체류 중 문제 발생 시 적절한 도움을 줄 의무가 있다. 네덜란드 대사관은 헤이그에 위치하며, 기차로 이동하면 1시간 30분 내외에 도착한다.
주 네덜란드 대한민국 대사관
· 주소 : Verlengde Tolweg 8, 2517 JV The Hague, Netherlands
· 근무시간 : 09:30-12:30, 13:30-17:30 / 영사과 09:00-12:00, 14:00-16:00
· 전화 : +31-70-740-0200 / 영사과 +31-70-740-0214 / 긴급 (야간, 주말) +31-64-264-8412
· 이메일 : koreanembassynl@mofa.go.kr
긴급 상황 시 연락처 안내
· 응급전화 (경찰/사고/소방) : 112
· 대사관 비상연락처 : +31-64-264-8412
· 24시간 영사콜센터 : +82-2-3210-0404
· 일반 문의사항 : 0900-8844
· 익명 범죄 신고 : 0800-7000
중요한 물건을 분실했을 때
소지품을 분실했다면 가까운 경찰서로 가서 분실 사실을 알리고 경찰 증명서(Politie Report)를 작성한 뒤 보험 처리를 해야 한다. 이때, 분실(Lost)이 아닌 도난(Theft, Stolen)'으로 적어야 적절한 보상을 받을 수 있다. 인파가 붐비는 공항이나 중앙역, 관광지 주변 등에서 늘 소지품 보관에 신경 쓰고 가방은 몸 앞을 향하도록 하자.
여권을 분실했을 때
여권 분실 시 가장 먼저 가까운 경찰서로 가 경찰 증명서(Politie Report)를 작성 후 챙겨야 한다. 이후 대사관으로 이동해 재발급 신청을 진행한다. 이 때 여권 발급 신청서 1부, 여권용 사진 2매, 여권 분실 신고서(영사과 내 구비), 비행 일정, 경찰 증명서, 수수료(단수여권 47.7유로, 여행증명서 22,5유로, 현금만 가능)를 구비해야 한다.
주 네덜란드 대한민국 대사관
· 주소 : Verlengde Tolweg 8, 2517 JV The Hague, Netherlands
· 근무시간 : 09:30-12:30, 13:30-17:30 / 영사과 09:00-12:00, 14:00-16:00
· 전화 : +31-70-740-0200 / 영사과 +31-70-740-0214 / 긴급 (야간, 주말) +31-64-264-8412
· 이메일 : koreanembassynl@mofa.go.kr
신용카드를 분실했을 때
신용카드를 잃어버렸다면 카드 회사에 즉시 전화해 다른 사람이 사용할 수 없도록 분실 신고부터 해야 한다. 필요한 경우 가족들에게 연락해 카드 사용을 정지시키도록 하자.
카드사별 분실 신고 센터
· BC카드 : 82-2-950-8510
· KB카드 : 82-2-6300-7300
· 롯데카드 : 82-2-2280-2400
· 삼성카드 : 82-2000-8100
· 신한카드 : 82-2-3420-7000
· 하나카드 : 82-1800-1111
· 현대카드 : 82-2-3015-9200
갑자기 몸이 아플 때
✅ 재외국민 응급의료 상담 서비스
여행을 하다 보면 몸의 이상 증세를 느끼거나 예상치 못한 응급상황이 발생할 수 있다. 이럴 경우 소방청에서 운영하는 '재외국민 응급의료 상담서비스'를 이용해 보자. 여행 중인 우리 국민이 질병에 걸리거나 상처를 입었을 때 응급의료상담을 제공해주는 서비스다. SNS, 이메일, 홈페이지 등에서 이용할 수 있다.
알아두면 좋아요!
현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.
서비스 이용 방법
✔️ 전화 : +82-44-320-011
✔️ 카카오톡 상담 : 소방청 응급의료 상담서비스 채널
✔️ 이메일 : central119ems@korea.kr
✔️ 홈페이지 : 119.go.kr (알림마당 > 해외에서 119상담)
✅ 응급실이 있는 병원
긴급한 상황이 발생했다면, 당황하지 말고 112로 연락해 신속하게 구조 요청을 하자. 병원에 가야할 일이 생겼다면, 침착하게 진단서 원본과 진료비 영수증을 챙겨야만 귀국 후 여행자 보험 회사에서 보상을 받을 수 있다.
OLVG, location East
· 주소 : Oosterpark 9, 1091 AC Amsterdam
· 전화 : +31-20-599-9111
· 24시간 운영
OLVG, location West
· 주소 : Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam
· 전화 : +31-20-510-8911
· 24시간 운영
Amsterdam UMC
· 주소 : De Boelelaan 1117, 1118, 1081 HV Amsterdam
· 전화 : +31-20-444-4444
· 24시간 운영
BovenIJ ziekenhuis
· 주소 : Statenjachtstraat 1, 1034 CS Amsterdam
· 전화 : +31-20-634-6346
· 24시간 운영
범죄에 연루됐을 때
대한민국 대사관에 연락해 도움을 받자. 대사관은 대한민국 국민의 해외 체류 중 문제 발생 시 적절한 도움을 줄 의무가 있다. 간혹 발생하는 테러 사건을 대비해, 대처 방법 등을 잘 숙지하고 다니는 것 또한 최소한의 예방법이 될 수 있다. 폭탄 테러 발생 시 2차 폭발이 생길 수도 있으므로 주위의 시설물이나 건물 붕괴 등을 주의하며 최대한 폭발이 일어난 반대 방향으로 대피해야 한다. 총기 테러 발생 시, 몸을 가릴 수 있는 곳으로 몸을 낮춰 재빨리 피하고 주변 시설물을 이용해 총격을 방어해야 한다. 납치의 경우, 테러범의 지시에 순순히 따르고 최대한 눈에 띄는 행동은 삼가도록 하자.
주 네덜란드 대한민국 대사관
· 주소 : Verlengde Tolweg 8, 2517 JV The Hague, Netherlands
· 근무시간 : 09:30-12:30, 13:30-17:30 / 영사과 09:00-12:00, 14:00-16:00
· 전화 : +31-70-740-0200 / 영사과 +31-70-740-0214 / 긴급 (야간, 주말) +31-64-264-8412
· 이메일 : koreanembassynl@mofa.go.kr
