긴급상황 대처 방법

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출처 shutterstock.com
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두바이는 범죄율이 1% 미만으로 세계에서 가장 안전한 도시 중 하나이다. 대신 법이 엄격하고, 벌금을 부과하는 항목이 많으니 유의해야 한다. 두바이 여행 시 주의해야 할 사항과 응급상황에 대처하는 방법을 미리 알아두자.
두바이 여행 시 주의사항
1. 주류는 허가된 판매처에서만 살 수 있다. 공공장소에서 음주는 금지돼 있으며 음주로 인한 사건, 사고 발생 시 엄격하게 처벌하니 주의하자. 2. 종교적인 장소에서 노출이 심한 옷을 입는 것을 삼가자. 특히 라마단 기간에는 남녀 모두 점잖은 옷차림을 하는 것이 좋다. 3. 공공장소에서 신체 접촉 등의 행동을 하면 경찰의 제지를 받을 수 있으니 주의하자.
대한민국 영사관
두바이 여행 중 예상치 못한 긴급상황을 만났을 때 두바이 주재 대한민국 총영사관에 도움을 요청해 보자. 영사관은 주메이라에 있으며 두바이의 주말인 금요일은 업무 시간이 짧고 주말은 휴무이다.
주 두바이 대한민국 총영사관
· 주소 : #12, Street 29b, Jumeira 2, Dubai · 대표전화 : +971-4-344-9200 · 긴급문의 : +971-50-553-2816 (24시간 운영) · 운영시간 : 월-목 08:30 - 17:00 / 금 08:00 - 13:00 · 이메일 : dubai@mofa.go.kr
긴급 상황 시 연락처 안내
· 경찰 긴급 : 999 · 구급차 : 998 · 화재신고 : 997 · 영사 콜센터(한국, 24시간) : 무료 8000-0282 (전화 연결 후 5번) / 유료 02-3210-0404, +82-2-3210-0404
한국어 소통 가능한 주요 기관
· UAE 한인회 : +971-4-353-4544 · 한국관광공사 : +971-4-331-2288 · 대한무역투자진흥공사 : +971-4-450-4360
중요한 물건을 분실했을 때
가까운 경찰서에 찾아가 신고하고, 경찰 확인서(Police Report)를 발급받아야 한다. 여행자 보험에 가입했다면 경찰 확인서 제출 시 일부를 보상받을 수 있다. 단, 확인서에는 '도난(Stolen)'이라는 내용이 담겨야 한다. '분실(Lost)'이라고 적혀 있으면 보상받을 수 없으니 작성 시 주의하자.
여권을 분실했을 때
두바이는 여권 분실 시 경찰뿐 아니라 법원과 검찰, 이민국의 확인을 거쳐야 한다. 무비자로 입국한 여행자는 여권 분실 시 단수 여권을 발급받으면 된다. 두바이 거주 비자가 있는 여권을 분실했을 경우라면, 복수 여권을 받아야 향후 두바이 입국에 문제가 없다. 절차가 복잡한 편이니, 총영사관에 연락해 안내를 받는 것이 좋다.
여권 분실 시 재발급 절차
1. 관할 경찰서에 여권 분실 신고를 하고 1차 경찰 확인서(Police Report)를 받는다. 2. 두바이 법원과 검찰(법원 옆), 이민국에 가서 발급받은 1차 경찰 확인서에 확인 도장을 받는다. 3. 법원, 검찰, 이민국의 확인 도장을 받은 1차 경찰 확인서와 사진 한 장을 관할 경찰서에 제출하면, 아랍어로 된 정식 경찰 확인서를 발급해준다. 4. 정식 경찰 확인서와 사진 2매를 준비해 주 두바이 대한민국 총영사관에서 여권 재발급을 신청한다. 단수 여권은 당일 수령이 가능하며, 비용은 약 60디르함이다. 복수 여권인 경우, 수령까지 약 2주가 소요된다. 추가 비용을 내고 긴급으로 신청하면 3-4일 내에도 받을 수 있으니 자세한 사항은 대사관에 문의하자.
주 두바이 대한민국 총영사관
· 주소 : #12, Street 29b, Jumeira 2, Dubai · 대표전화 : +971-4-344-9200 · 긴급문의 : +971-50-553-2816 (24시간 운영) · 운영시간 : 월-목 08:30 - 17:00 / 금 08:00 - 13:00 · 비자 업무시간 : 월-목 09:00 - 11:30 / 금 08:30 - 11:00 (비자접수), 월-목 15:00 - 16:00 / 금 11:00 - 12:00 (비자수령) · 이메일 : dubai@mofa.go.kr
두바이 법원 (Dubai Court)
· 주소 : 5 Riyadh St, Dubai, UAE · 전화번호 : +971-4-334-7777
검찰청 (Public Prosecution)
· 주소 : 7 Riyadh St, Dubai, UAE · 전화번호 : +971-4-334-6666
두바이 이민국 (Immigration)
· 주소 : 170 Sheikh Khalifa Bin Zayed St, Al Jaffiliya, Dubai · 전화번호 : +971-800-5111
신용카드를 분실했을 때
신용카드를 잃어버렸다면 카드 회사에 즉시 전화해 다른 사람이 사용할 수 없도록 분실 신고부터 해야 한다.
카드사별 분실 신고 센터
· BC카드 : 82-2-950-8510 · KB카드 : 82-2-6300-7300 · 롯데카드 : 82-2-2280-2400 · 삼성카드 : 82-2000-8100 · 신한카드 : 82-2-3420-7000 · 하나카드 : 82-1800-1111 · 현대카드 : 82-2-3015-9200
갑자기 몸이 아플 때
✅ 재외국민 응급의료 상담서비스

여행을 하다 보면 몸의 이상 증세를 느끼거나 예상치 못한 응급상황이 발생할 수 있다. 이럴 경우 소방청에서 운영하는 '재외국민 응급의료 상담서비스'를 이용해 보자. 여행 중인 우리 국민이 질병에 걸리거나 상처를 입었을 때 응급의료 상담을 제공해 주는 서비스다. SNS, 이메일, 홈페이지 등에서 이용할 수 있다.

알아두면 좋아요!
현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.
서비스 이용 방법
✔️ 전화 : +82-44-320-0119 ✔️ 카카오톡 상담 : 소방청 응급의료 상담서비스 채널 ✔️ 이메일 : central119ems@korea.kr ✔️ 홈페이지 : 119.go.kr (알림마당 > 재외국민 응급의료상담 서비스)
✅ 응급실이 있는 병원
두바이 병원에는 외국 출신 의사가 많아 영어가 잘 통하는 편이다. 두바이 근교의 세이크 칼리파 전문 병원은 서울대 병원과 연계돼 있어 한국인 의사가 상주한다. 한국인 의사가 없더라도 24시간 응급실을 운영하는 종합 병원도 여러 곳 있다. 진료비는 1회 약 500디르함 내외. 의료 시설은 양호하나 의료진 수준이 높지 않아 중요한 치료는 한국에 돌아와 받는 것이 좋다. 감기약 등 일반 약은 처방전 없이 약국에서 살 수 있다.
세이크 칼리파 전문 병원
· 주소 : Al Shohadaa Road, Exit 119 - Ras al Khaimah, UAE · 전화번호 : +971-7-244-4444 · 서울대 병원과 연계 (한국인 의사 있음)
아메리칸 병원
· 주소 : 12 American Hospital, 15th St, Oud Metha, Dubai · 전화번호 : +971-4-377-5500 · 24시간 운영
프라임 병원
· 주소 : Airport Road, Al Garhoud, Next to Le Meridian Hotel, Dubai · 전화번호 : +971-4-292-9777 · 24시간 운영
범죄에 연루되었을 때
두바이 주재 대한민국 총영사관에 도움을 요청해 보자. 외국 주재 한국 대사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.
주 두바이 대한민국 총영사관
· 주소 : #12, Street 29b, Jumeira 2, Dubai · 대표전화 : +971-4-344-9200 · 긴급문의 : +971-50-553-2816 (24시간 운영) · 운영시간 : 월-목 08:30 - 17:00 / 금 08:00 - 13:00 · 이메일 : dubai@mofa.go.kr
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