긴급상황 대처 방법

해외여행 중 만나는 긴급상황에 빠르게 대처하기가 쉽지 않다. 대체로 치안이 좋은 일본이지만, 분실 사고, 질병, 자연재해 등 어떤 변수를 만나게 될지 모른다. 혹시 모르는 상황에 대비해 대처 방안을 미리 숙지해둔다면 실제 문제 발생 시 신속하게 대응할 수 있다.

구마모토 여행 중 예상치 못한 긴급상황이 생겼을 때는 대한민국 총영사관에 도움을 청하자. 영사관은 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다. 구마모토 내에는 한국 대사관이 없으며, 가장 가까운 대사관은 주 후쿠오카 대한민국 총영사관이다.

· 위치 : 810-0065 福岡県 福岡市 中央區 地行浜 1-1-3 · 운영시간 : 월-금 09:00 - 12:00 / 13:15 - 18:00 · 전화 : 092-771-0461~2 / 긴급 080-8588-2806 · 이메일 : fukuoka@mofa.go.kr

· 경찰 : 110 · 화재, 구급 : 119 · 재해용 전언 다이얼 : 171 · 구마모토현 경찰본부 : 096-381-0110 · 일본 정부 관광국 핫라인(한국어 가능) : 050-3816-2787 · 구마모토현 재일본 대한민국 민단(재외동포) : 096-359-0022

여행 중 물건을 도난당했거나 잃어버렸다면 가까운 경찰서에 찾아가 도움을 요청하면 된다. 도난, 분실 신고서 작성 후 접수증을 발급받자. 신고서 작성 시 구체적인 물품의 모델명까지 기록하는 것이 좋고, 도난 사고의 경우 ‘Lost’가 아닌 ‘Stolen’으로 적어야 한다. 미리 여행자 보험에 가입했다면 증빙 서류 제출 후 소정의 보상을 받을 수 있다.

구마모토에서 여권을 분실했다면 아래의 절차를 따라 긴급 여권을 발급받자. 구마모토에는 대사관이 없으므로 후쿠오카까지 찾아가야 한다. 구마모토 역에서 후쿠오카 하카타 역까지 신칸센으로 이동 시 약 40분 정도 소요된다. 분실 신고된 여권은 무효화되어 다시 사용할 수 없으며, 분실 이력이 남게 되니 참고하자.

① 가까운 경찰서 방문 및 신고 후 접수증 수령 ② 신분증, 분실 신고 접수증, 여권 사진 1매, 발급 수수료 지참 후 영사관 방문 ③ 영사관에서 분실 신고서, 발급 신청서 작성 후 여권 재발급

긴급 여권 발급 접수 시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지, 발급은 업무일 기준 1-2일 소요된다. 귀국 후 여권 재발급 시 긴급 여권이 필요하므로 반드시 보관해야 한다.

· 위치 : 810-0065 福岡県 福岡市 中央區 地行浜 1-1-3 · 운영시간 : 월-금 09:00 - 12:00 / 13:15 - 18:00 · 전화 : 092-771-0461~2 / 긴급 080-8588-2806 · 이메일 : fukuoka@mofa.go.kr

신용카드 및 체크카드를 잃어버렸다면 카드사 분실 신고 센터에 즉시 전화해 타인이 사용할 수 없도록 분실 신고부터 해야 한다. 신고 및 정지 카드는 습득자가 사용할 수 없기 때문에 피해를 줄일 수 있다. 직접 신고하기 어려운 상황이라면 가족들에게 연락해 분실 신고를 요청하자.

· 국민카드 : +82-2-6300-7300 · 신한카드 : +82-2-3420-7000 · 삼성카드 : +82-2-2000-8100 · 하나카드, 외환카드 : +82-1800-1111 · 씨티카드 : +82-2-2004-1004 · 우리카드 : +82-2-6958-9000 · 현대카드 : +82-2-3015-9000

현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.

구마모토시에는 일본어 외 언어로 진료 가능한 병원이 많지 않다. 그런 경우 영사 콜센터 통역 서비스를 이용하면 통역 지원을 받을 수 있다. 병원에서 진료를 받은 후에는 진단서 원본, 진료비 영수증을 꼭 챙겨 오자. 귀국 후 여행자 보험 회사에서 보상을 받을 수 있다.

일본의 의료 기관을 찾을 수 있는 홈페이지가 있다. 지역과 의료 과목, 언어 등을 설정해 검색이 가능하다.

· 주소 : 〒861-8520 熊本県熊本市東区長嶺南2丁目1番1号 · 전화 : +81-96-384-2111 · 응급 외래 24시간, 한국어 대응 가능

· 주소 : 〒861- 4193 熊本市南区近見5丁目3番1号 · 전화 : +81-96-351-8000 · 응급 외래 24시간, 한국어 대응 가능

· 주소 : 〒860-0008 熊本県熊本市中央区二の丸1-5 · 전화 : +81-96-353-6501 · 한국어 대응 가능

즉시 총영사관에 도움을 요청하자. 외국 주재 한국 대사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다. 구마모토에는 대사관이 없으니 후쿠오카에 위치한 총영사관에 연락하면 된다.

· 위치 : 810-0065 福岡県 福岡市 中央區 地行浜 1-1-3 · 운영시간 : 월-금 09:00 - 12:00 / 13:15 - 18:00 · 전화 : 092-771-0461~2 / 긴급 080-8588-2806 · 이메일 : fukuoka@mofa.go.kr

지진이 자주 발생하는 일본. 지진이 발생하면 테이블 아래로 몸을 숨겨 안전을 확보해야 한다. 숙소에 있을 경우 불과 가스를 끄고 콘센트를 확인해 화재를 막는 것도 중요하다. 피난이 필요할 경우 호텔 직원이나 가게 점원의 안내와 지시에 따르자.