
공지사항
※ 당일 예약 불가※ 시설 사용료 감면 :「주민등록법」에 따라 순천시에 주소를 둔 사람에 대해서는 기본요금의 10% 할인사전 예약 시 결제한 카드 소지자가 현장에서 순천시민임이 확인 될때 10% 할인 가능(현장에 오셔서 순천시민 증빙 자료를 확인 후 사전 결제 취소 후 재결제 방식)- 타지에 거주하는 시민이 객실 예약했으나 동행한 숙박객 중에 순천시민이 있더라도 10% 할인 적용 불가- 예약자는 순천시민이고, 실 투숙객이 순천시민이 아닌 경우 10% 할인 적용 불가■ 입실/퇴실 시간ㅁ 입실시간 : 오후 3시~오후 8시ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지(체크아웃 지연 시 30분 30,000원 추가 이용료 발생(오후 1시 이후 퇴실 시 1박 요금 추가 부과))ㅁ 오후 8시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.ㅁ 오후 3시 체크인 이전 도착시 캐리어보관, 무료음료 서비스 제공ㅁ 웰컴센터에서 예약 확인 및 투숙객명단 확인 후 객실 배정ㅁ 성수기, 주말 및 연휴기간 유의사항 : 객실 정비 및 전동카트 이동 시간으로 인해 체크인 및 입실이 지연될 수 있음(혼잡시간: 14:00 ~ 16:00)■ 인원 추가요금(현장결제)ㅁ 기준인원 초과 시 인원 추가요금ㅁ 7세까지(미취학) : 무료ㅁ 초등학생(8세부터 13세까지)·중학생(14세부터 16세까지) : 1인당 5만원ㅁ 고등학생(17세부터 19세까지)과 성인(20세 이상) : 인원 추가 불가ㅁ 침구 추가 요청시 이불 1Set당 요금 10,000원 부과(기준인원과 예약 시 최대인원까지는 침구 기본 제공)ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불) 불가(방문객 불가)■ 예약안내ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다.ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.※ 직장 및 동호회 모임이나 워크숍 등을 위한 단체예약은 불가합니다. 단체예약의 경우 사전 협의 없이 취소처리 될 수 있습니다.※ 기준 인원외에 추가인원 및 기타 부대 시설 사용 문의는 시설로 확인 바랍니다.※ 토/일/공휴일 비상연락망 (10:00 ~17:00) : 02-2088-6470※ 상기 번호는 주말 및 공휴일 당일의 긴급 상담 연락처이며, 예약 및 취소 진행 관련 업무는 평일 업무 시간에 상담이 가능합니다.■ 증빙안내ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.[예약 및 이용 시 주의사항]ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다 객실금연 주차가능