입국 비자가 필요한 경우, 숙박 시설로부터 비자 취득에 필요한 문서와 관련하여 도움을 받으실 수도 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 문의하실 수 있습니다. 예약을 취소하시더라도 숙박 시설에서 이러한 지원 서비스에 대한 요금을 청구할 수 있습니다. 모든 사항은 고객님이 해당 숙박 시설과 직접 결정하는 것임을 양지해 주시기 바랍니다.
마사지 서비스의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 호텔에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 5 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
고객의 안전을 위해 모든 거래 시 현금 없이 결제 가능 등의 조치를 시행 중입니다.
비대면 체크인, 비대면 체크아웃 서비스를 이용하실 수 있습니다.
체크인 시 코로나19 검사 음성 확인서 또는 코로나19 백신 접종 증명서를 제출해 주셔야 합니다.
만 19세 이상 모든 고객에게 체크인 전 24시간 이내에 받은 코로나19 검사의 음성 확인서가 요구됩니다. 코로나19 백신 접종 증명서는 만 19세 이상 모든 고객이 제출해 주셔야 하며, 백신 접종은 적어도 체크인 3일 전에 완료되어야 합니다.

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