트리플(이하 ‘회사’)은 서비스 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보

회사는 이용자가 회원제 기반의 다양하고 편리한 서비스 이용을 원하는 경우, 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시

아이디(이메일 주소), 비밀번호, 이름(닉네임)을 필수항목으로 수집하며, 사진(메타정보 포함), 휴대폰번호를 선택적으로 수집합니다. 단, 트리플의 자체 계정이 아닌 카카오계정, 페이스북 등의 타서비스 계정을 이용하여 회원 가입을 할 경우 해당 계정의 유저아이디, 이름(닉네임)을 필수항목으로 수집하며, 공개 프로필 정보(사진, 이메일 주소 등)를 선택적으로 수집합니다.

서비스 이용 시

단말기정보(모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 화면사이즈, 디바이스 아이디 등), IP주소, 쿠키, 방문일시, 위치정보, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

구체적으로 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 수집하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 위치정보가 수집될 수 있으며, 트리플에서 제공하는 위치기반 서비스에 대해서는 '위치정보 이용약관'에서 자세하게 규정하고 있습니다.

트리플은 회원가입 과정에서 최소한의 정보만을 수집하기 때문에 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 등의 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다.

유료서비스 이용 시

여행상품(항공, 숙박, 투어, 티켓 등)등의 예약 및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

수집하는 개인정보 항목 용도
이름,
전화번호,
휴대폰번호,
주소,
이메일		 상품상담 및 예약내역 확인, 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공
예약자 및 여행자:
이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처(휴대폰번호, 카카오톡ID 등),
이메일주소,
여권/비자 소지여부,
여권정보(여권번호, 여권만료일, 국적, 발행국)		 여행상품(항공, 숙박, 투어, 티켓 등)등의 예약과
출국 가능 여부 파악 목적
예약자 및 여행자:
이름,
영문이름,
체류도시,
우편번호,
주소		 목적지(체류지) 정보 필요 시
예약자 및 여행자:
이름,
영문이름,
도시,
현지 연락처,
여행자 연락처		 현지 연락처 정보 입력 시
예약자 및 여행자:
비자정보(생년월일, 비자번호, 비자만료일, 발행국)		 비자 발급 필요 시
예약자 및 여행자:
이름,
영문이름,
연락처,
이메일주소,
주민등록번호		 여행자 보험 가입 시
법정대리인의 성명,
관계,
생년월일,
연락처 정보,
가족관계 증빙서류 사본		 만 14세 미만의 상품 예약 시
카드사명,
카드번호,
유효기간 등		 신용카드 결제 시
휴대폰번호 현금영수증 신청 시
은행명,
계좌번호 등		 환불 요청 시
상품권 번호 상품권 이용 시

2. 개인정보 수집 방법

트리플은 회원가입 시 서비스에서 이용자로부터 직접 입력 받는 방식으로 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 여행상품(항공, 숙박, 투어, 티켓 등)예약 등의 유료 서비스 이용 과정에서 추가적인 정보를 수집하고 있습니다. 오프라인으로 진행되는 이벤트 및 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보를 수집할 수 있으며, 고객센터 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해서도 수집할 수 있습니다.

트리플은 개인정보의 수집이 발생하는 경우, 반드시 ‘개인정보 수집 및 이용’에 대한 이용자의 사전 동의를 받습니다. 다만 IP 주소, 쿠키, 기기정보 등의 경우 PC 웹, 모바일 웹/앱으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

트리플은 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

쿠키란?

회사의 쿠키 사용 목적

쿠키의 설치/운영 및 거부

5. 개인정보의 제공 및 위탁

<국내>

제공받는 자 제공하는
개인정보의 항목		 제공받는 자의
이용 목적		 개인정보의 보유 및 이용기간
야놀자,
하나투어		 성명,
영문성명,
생년월일,
성별,
연락처,
이메일주소		 국내외 숙소 예약 서비스 제공을 위한 목적 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계 법령에 따른 보관기간까지
주식회사
와그트래블,
투어·티켓 파트너사		 이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처 (휴대폰번호, 카카오톡ID등),
이메일주소,
여권/비자 소지여부,
여권정보 (여권번호, 여권만료일, 국적, 발행국)		 여행상품 예약 및 민원 처리 등 운영 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계 법령에 따른 보관기간까지
네이버(주) 닉네임,
프로필 이미지		 여행 검색 결과에 리뷰 노출 회원 탈퇴 시까지
(제휴 업체는 제휴계약 종료 시)
(주)애드포스인사이트 유저id 마케팅/광고 캠페인 추천 및 운영 회원 탈퇴 시까지
(제휴 업체는 제휴계약 종료 시)
대한항공,
아시아나항공,
제주항공,
이스타항공,
티웨이항공,
진에어 외 국내/외 여객항공사,
토파스여행정보(주),
아시아나세이버(주)		 성명(국영문),
생년월일,
성별,
연락처(휴대전화,일반전화,이메일주소),
여권정보(국적,여권번호,여권종류,여권만료일,여권발행국),
마일리지번호(선택 시),
체류지정보(미주여행 시),
카드번호,
카드유효기간		 항공권 예약 및 민원 처리 등의 서비스 제공을 위한 목적 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지

<투어·티켓 파트너사>

(주)야놀자, KK마리투어, (주)티엔제주, TS 트래블 & 마케팅, 괌켈리투어, 광명 보라카이, 대박 하와이, 레고투어, 렌탈루, 모노리스제주파크(9.81), 베블리투어, 베트남스토리, 브이패스, 블라블라투어, 블루하와이, 비지투어즈, 시드니대한관광, 아시아트립, 아시아패스, 아프로이탈리아, 에픽브레인, 제주1번가, 제주핫플버스, 케이비전투어, 코리나투어, 타이클럽, 투두투어, 투어퍼즐, 트래블러스, 팜팜여행사, 펀인, 펀트립, 포유말레이시아, 프렌즈자유여행, 하루트래블, 하이 프라하, 홍스타투어

<국외>

제공받는 자 제공하는
개인정보의 항목		 제공받는 자의
이용 목적		 개인정보의 보유 및 이용기간
Expedia Partner Solutions, Ctrip, Agoda, Booking.com, Hotelbeds, WebBeds 성명,
영문성명,
생년월일,
성별,
연락처,
이메일주소		 국내외 숙소 예약 서비스 제공을 위한 목적 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계 법령에 따른 보관기간까지
클룩
(KLOOK),
투어·티켓 파트너사		 이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처 (휴대폰번호, 카카오톡 ID등),
이메일주소,
여권/비자 소지여부,
여권정보 (여권번호, 여권만료일, 국적, 발행국)		 여행상품 예약 및 민원 처리 등 운영 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지
수탁업체 위탁업무 내용
(주)케이지이니시스,
네이버파이낸셜(주),
주식회사 카카오페이,
주식회사LG유플러스		 신용카드 및
네이버페이, 카카오페이 등을 통한 결제 처리
콘센트릭스서비스코리아,
한솔인티큐브주식회사,
compass6,
엔에이치엔 주식회사		 고객상담, 항공/숙소/투어티켓 예약 및 서비스 운영
Amazon Web Services Inc. 데이터 보관

6. 개인정보의 파기

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

트리플 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 보호담당자

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

9. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

10. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.