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고객 상담 시

고객 상담, 민원 접수 및 처리에 필요한 개인정보 (이름, 연락처, 이메일) 및 상담 내용을 수집할 수 있습니다.

유료서비스 이용 시

여행상품(항공, 숙박, 투어, 티켓 등)등의 예약 및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

수집하는 개인정보 항목 용도
이름,
전화번호,
휴대폰번호,
주소,
이메일		 상품상담 및 예약내역 확인, 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공
예약자 및 여행자:
이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처(휴대폰번호, 카카오톡ID 등),
이메일주소,
여권/비자 소지여부,
여권정보(여권번호, 여권만료일, 국적, 발행국)		 여행상품(항공, 숙박, 투어, 티켓 등)등의 예약과
출국 가능 여부 파악 목적
예약자 및 여행자:
이름,
영문이름,
체류도시,
우편번호,
주소		 목적지(체류지) 정보 필요 시
예약자 및 여행자:
이름,
영문이름,
도시,
현지 연락처,
여행자 연락처		 현지 연락처 정보 입력 시
예약자 및 여행자:
비자정보(생년월일, 비자번호, 비자만료일, 발행국)		 비자 발급 필요 시
예약자 및 여행자:
생년월일,
성별		 여행자보험 및 예상 보험료 안내
법정대리인의 성명,
관계,
생년월일,
연락처 정보,
가족관계 증빙서류 사본		 만 14세 미만의 상품 예약 시
카드사명,
카드번호,
유효기간 등		 신용카드 결제 시
휴대폰번호 현금영수증 신청 시
은행명, 예금주명
계좌번호 등		 환불 요청 시
상품권 번호 상품권 이용 시
예약자 및 여행자:
예약번호,
이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처 (휴대폰번호),
이메일 주소,
예약정보(출발지/도착지 등)		 항공사 부가서비스 구매 시

2. 개인정보 수집 방법

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<국내>

제공받는 자 제공하는
개인정보의 항목		 제공받는 자의
이용 목적		 개인정보의 보유 및 이용기간
야놀자,
하나투어		 성명,
영문성명,
생년월일,
성별,
연락처,
이메일주소		 국내외 숙소 예약 서비스 제공을 위한 목적 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계 법령에 따른 보관기간까지
주식회사
와그트래블,
투어·티켓 파트너사		 이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처 (휴대폰번호, 카카오톡ID등),
이메일주소,
여권/비자 소지여부,
여권정보 (여권번호, 여권만료일, 국적, 발행국)		 여행상품 예약 및 민원 처리 등 운영 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계 법령에 따른 보관기간까지
대한항공,
아시아나항공,
제주항공,
이스타항공,
티웨이항공,
진에어 외 국내/외 여객항공사,
토파스여행정보(주),
아시아나세이버(주)		 성명(국영문),
생년월일,
성별,
연락처(휴대전화,일반전화,이메일주소),
여권정보(국적,여권번호,여권종류,여권만료일,여권발행국),
마일리지번호(선택 시),
체류지정보(미주여행 시),
카드번호,
카드유효기간		 항공권 예약 및 민원 처리 등의 서비스 제공을 위한 목적 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지
티웨이항공, 진에어 예약자 및 여행자:
예약번호,
이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처 (휴대폰번호),
이메일 주소,
예약정보(출발지/도착지 등)		 항공사 부가서비스 구매 및 민원 처리 등의 서비스 제공을 위한 목적 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계 법령에 따른 보관 기간까지
네이버 네이버 이용자 고유 식별자,
휴대전화번호 뒤 4자리,
항공권 예약정보
 항공권 예약정보 확인 및 이벤트성 포인트 적립 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지
야놀자 닉네임, 프로필 이미지 야놀자 장소 상세페이지에 리뷰 노출 회원 탈퇴 시까지 (제휴 업체는 제휴계약 종료 시)
한국관광공사,
SK M&Service (숙박대전 사업의 통합 관리 운영 대행사)		 인증정보(CI),
거주지(시/군/구),
생년,
성별,
구매정보(결제액, 시설명, 입실일, 숙박일수)		 숙박 할인 쿠폰 지급, 코로나19 관련 알림사항 전달 및 위기 대응 (감염병 전파 차단) 이벤트 종료후 4개월 이내
에이스아메리칸화재해상보험(주) 이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처(전화번호, 휴대전화번호),
여행장소,
여행기간,
이메일주소		 여행자보험 가입 및 보험계약 이행, 관련 안내 및 상담 보험계약의 해지 또는 만료 시까지 (법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우 법령이 정한 기간까지)

<투어·티켓 파트너사>

(주)데이트립, (주)드림투어, (주)레디포유, (주)마이허니, (주)머뭄투어, (주)블루하와이, (주)세움씨엔에스, (주)스냅존, (주)야나트립, (주)야놀자, (주)에이스유럽, (주)엑스포관광, (주)유로프렌즈, (주)차이나스토리여행사, (주)코리아트래블, (주)트래블러스, (주)트래블스타앤마케팅, (주)티에스트래블앤마케팅, (주)티엔제주, (주)파리샘여행사, 가이드라이브, 건투, 공항유심센터, 광명 보라카이괌켈리투어, 괌파라다이스클럽, 괌플레이, 광명 보라카이, 교원KRT, 굿럭, 내맘대로 베트남, 대만의 달인, 대박 하와이, 더데이 트래블, 더라운지멤버스, 덩치미투어, 두레투어, 땡스투어, 레고투어, 렌탈루, 로이네투어, 루체른 하이디, 리얼스타일, 리오아재의 하와이포유 투어, 맥스싱가포르, 몽골리아세븐데이즈, 몽키트래블, 바르시노트래블, 발리브라더, 베블리 투어, 베트남스토리, 브이패스, 블라블라투어, 블랙드라이버투어, 블루하와이, 비나투어, 비지투어즈, 빈땅투어, 사삭투어, 사이판플레이, 산동패스, 세루리안블루, 솔앤비투어, 쇼콜라트래블, 스마트칸쿤, 시드니대한관광, 아시아트립, 아시아패스, 아이원투어, 아츠사스냅, 안나와친구, 액티비즈, 어게인,파리, 에픽브레인, 오로라빌리지코리아, 오지나라투어, 오케이런던, 오키나와오박사, 오토퍼스, 와이파이도시락, 원더풀하와이, 웹핑, 유투어버스, 이메스유럽, 이선아, 이지고 프랑스, 이태리시티투어, 이허니문 여행사, 인터파크투어, 제이스마트, 제이전트 장재용, 제주핫플버스, 제주1번가, 조이투어, 조인하와이, 주식회사 더블유아이티, 주식회사 마린월드, 주식회사 엑스, 주식회사 와이투어앤골프, 주식회사 윈저투어, 주식회사 유이트래블, 주식회사 투어말레이시아, 주식회사 홍콩100트래블, 착한투어, 추키랜드, 카바나 플러스, 케이비전투어, 코리나투어, 타이클럽, 테이스트프라하, 톡투유, 투두투어, 투어101, 투어썸, 투어코치, 투어퍼즐, 트래블다이어리, 트래블덕, 트래블러스, 파리크레파스, 파리톡톡, 펀인, 펀트립, 포유말레이시아, 프라하택시투어, 프렌즈자유여행, 피코패스, 하나투어, 하와이스냅, 하자유, 헌스트립, 헬로스키, 헬로코리아, 홍스타투어, 홍콩대장 든든투어, 홍콩돋보기투어, 홍콩투어, 힐링괌 MCJAY SCUBA, Awen, COOPERA, E-Plus Travel, fiyona, Good Day Trip, HANATOUR JAPAN, HAWAII BOAZ TOUR LLC, HOTELCLICK, PHILCLICK, JDRTOUR, JDRGOLF, JINOTOUR, JJ대만택시투어, JJTOUR, JK TOUR HAWAII, JOINUSTHAI, Mai Tour, ohshow, OK Tour, on vacation, OTT 대한관광여행사, PAPAYOON, PARAN TOURS INC., Q TRAVEL LLC, TNG투어, TS 트래블 & 마케팅, WAIKIKI STUDIO, YMK Travel

<국외>

제공받는 자 제공하는
개인정보의 항목		 이전 일시 및 방법 제공받는 자의
이용 목적		 개인정보의 보유 및 이용기간
Expedia Partner Solutions(미국), Ctrip(중국), Agoda(태국), Booking.com(네덜란드), Hotelbeds(스페인), WebBeds(호주) 성명,
영문성명,
생년월일,
성별,
연락처,
이메일주소		 예약 시 네트워크를 통한 전송 국내외 숙소 예약 서비스 제공을 위한 목적 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계 법령에 따른 보관기간까지
KLOOK(홍콩), BeMyGuest(싱가포르) 이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처 (휴대폰번호, 카카오톡 ID등),
이메일주소,
여권/비자 소지여부,
여권정보 (여권번호, 여권만료일, 국적, 발행국)		 예약 시 네트워크를 통한 전송 여행상품 예약 및 민원 처리 등 운영 개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지
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수탁업체 위탁업무 내용
네이버파이낸셜(주),
토스페이먼츠		 신용카드, 네이버페이 등을 통한 결제 처리
콘센트릭스서비스코리아,
한솔인티큐브주식회사,
compass6,
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Amazon Web Services Inc.(서울) 데이터 보관
엔에이치엔한국사이버결제 주식회사 본인인증
케이티에이인슈 보험 계약 유지 및 관리, 여행자보험 관련 상담

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