가족 맞춤형 시설, 서비스로 유명한 샹그릴라 계열의 리조트로 아이들과 함께하면 더욱 즐겁다. 리조트 내에는 2개의 워터 슬라이드와 수상 놀이터가 갖춰진 야외 수영장부터 VR 레이싱 카트, 거대한 미끄럼틀 등이 있는 어드벤처 존까지 지루할 틈 없는 키즈 부대 시설을 운영하고 있다. 뿐만 아니라 300m 길이의 해변과 연결되어 있어 해수욕, 해변가 산책을 즐기기 좋으며 썸머 몰까지 무료 셔틀 서비스를 운행하여 쇼핑도 편리하다.

기본 객실부터 풀빌라까지 다양한 룸 타입을 보유해 여행 목적에 맞게 선택할 수 있다. 기본 객실조차도 3인 기준으로 구성되어 있으며 어린아이를 동반할 시 키즈 가운과 키즈 어메니티 등이 제공되어 가족 여행객들에게 특히 인기가 좋다. 풀빌라에는 전용 수영장 외에도 개인 자쿠지와 정원 등이 갖춰져 있어 보다 럭셔리한 휴식을 즐길 수 있다. 이외에도 모든 객실에 발코니가 있어 바다 또는 열대 우림의 아름다운 자연경관을 감상할 수 있다.

리조트 내 총 7개의 레스토랑이 있어 끼니마다 다양한 요리를 맛볼 수 있다. 그중에서도 똠얌꿍, 칠리 크랩을 맛볼 수 있는 '씨 레스토랑'과 중식, 일식 등 세계 각국의 요리를 맛볼 수 있는 '추이 우타이'가 가장 인기가 좋다. 특히 추이 우타이에서는 매일 조식이 제공되는데 귀여운 모양의 도넛과 샌드위치 등이 준비된 별도의 키즈 코너가 있어 아이들에게도 만족도가 높다.

샹그릴라 싼야