칭다오

상하이

베이징

✅ 1. 와이파이도시락은 꼭 비행기에 가지고 타야하나요?

와이파이도시락은 리튬배터리가 장착된 전자기기로, 위탁수하물(부치는 짐) 운송이 금지되어 있습니다. 보조배터리와 함께 반드시 기내에 가지고 탑승해주시기 바랍니다.

✅ 2. S통신사에 가입되어 있는데 요금제와 상관없이 와이파이도시락사용 가능한가요?

와이파이도시락은 현지 통신사의 3G / 4G 통신망을 Wi-Fi 신호로 변경 해주는 서비스로 고객님의 가입된 이동통신사와 요금제 상관없이 무선인터넷 접속이 가능한 단말기는 누구나 사용 가능합니다.

✅ 3. 스마트폰이 3G 폰인데 와이파이도시락을 사용할 수 있나요?

와이파이도시락은 현지 통신사의 3G / 4G 통신망을 Wi-Fi 신호로 변경 해주는 서비스로 4G LTE / 3G 스마트폰 / 노트북 / 태블릿 PC 등 Wi-Fi, 무선인터넷 접속이 가능한 모든 단말기로 이용 가능합니다.

✅ 4. 와이파이도시락 대여 시 3박 4일 여행이면 3일 기간으로 신청하면 되나요?

와이파이도시락은 사용 여부에 상관없이 임대하시는 기간으로 결제하셔야 이용 가능합니다. 3박 4일 기간이시면 4일 기간의 임대비용을 결제하셔야 됩니다. 

✅ 5. 와이파이도시락의 경우 데이터가 무제한 인가요?

와이파이도시락은 메일 송수신, 인터넷 검색, 지도보기 등 일반적인 사용에 문제없는 충분한 데이터 용량을 제공하고 있습니다.다만, 단기간에 대량의 데이터 용량을 사용할 경우 통신사의 정책에 따라 속도제한을 받으실 수 있습니다. 장시간의 동영상 시청, 온라인 게임 및 대용량 파일 송수신 등은 삼가하여 주시기 바랍니다.

✅ 6. 예약 및 결제한 처음 계획보다 여행일정이 길어졌어요. 연장신청은 어떻게 하죠?

연장 사용을 원하실 경우 와이파이도시락 고객센터 1566-9070 (82-2-775-1401), 고객게시판, 카카오톡(ID:@와이파이도시락) 등으로 연락주셔서 아래 내용과 함께 연장 신청 부탁드립니다.
※ 일정 연장 시 추가요금은 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.

✅ 연장 신청 시 필요한 내용
1) 기존 반납일정 / 변경 반납일정
2) 기존 결제카드로 결제 동의여부 (다른 카드로 결제 요청 시 카드번호, 유효기간 전달 필요)
3) 연장신청 사유

✅ 7. 공항에서 반납하지 못하였어요.

우체국택배 착불 발송 가능합니다. 우체국택배 외 타 택배 발송 시 택배비는 고객님 부담 입니다. 고객님의 부득이한 사정에 따라 택배 반납시 귀국 후 평일 기준 1일 이내 송장번호를 보내주셔야 하며, 송장번호 미발송시 추가 임대료가 결제됩니다.
※ 반납주소: 서울시 서대문구 통일로 135 충정빌딩 6층 와이파이도시락
※ 운송장번호발송: 010-4970-0725 (문자수신만가능)
※ 대표번호:1566-9070 / 카톡문의: 친구추가>와이파이도시락

✅ 8. 출국, 입국 공항이 달라도 상관없나요?

출국, 입국 (수령 /반납) 공항이 달라도 괜찮습니다.

[출국 공항이 변경될 경우] 
출국 공항이 변경될 경우는 고객센터(1566-9070), 고객게시판, 카카오톡(ID:@와이파이도시락) 등으로 연락주셔서, 변경된 공항으로 수정 요청해 주시기 바랍니다.  

[입국 공항이 변경될 경우] 
반납은 전국 와이파이도시락 부스 어디서나 가능합니다. (단, 부스별 운영시간이 상이 확인 요망)

✅ 9. 와이파이도시락 충전이 되지 않아요!

고객님, 서비스에 불편을 드려 죄송합니다. 배터리 탈부착 가능한 기기의 경우 아래와 같이 확인 부탁드립니다.
1) 기기 배터리 뒤 커버를 옆으로 밀어서 여신 후 배터리를 제거합니다. 
2) 배터리와 단말기 접촉 부위인 금속 부위를 손으로 문지릅니다.
3) 배터리를 5분 후 재장착하여 정상 사용되는지 확인합니다.
점검 후 임대해 드리고 있으나, 수령 후 충전기 고장이 발생할 수 있습니다.
기기에 따라 스마트폰 5핀 또는 C타입 충전기로 대체하여 사용 가능하며, 대체 사용이 어려우실 경우 현지에서 충전기를 구입하여 영수증과 함께 반납하시면 확인 후 대납 도와드리겠습니다.

⭐ 빠른 수령 처리를 위해서 공항 로밍센터 방문 시 바우처 또는 예약 완료 화면을 캡쳐하여 공항 직원에서 제시해 주세요! ⭐


✔️ 와이파이 도시락 예약 신청 방법
STEP 1. 출국 날짜 선택
STEP 2. 여행 일수만큼 와이파이 도시락 수량 추가
- 실제 이용일이 아닌 여행 일정에 맞게 수량 추가하여 구매해 주셔야 합니다.
- 구매하신 와이파이 도시락 대여권 수량과 여행 일수가 일치하지 않을 경우 구매가 자동 취소됩니다.
STEP 3. 예약 확정 문자 수신
- 발신자 : 와이드 모바일
- 본 상품은 구매 즉시 예약이 확정되는 상품이 아닙니다.
- 예약 후 확정까지 최대 48시간 소요될 수 있습니다.
- 성수기 시즌에는 재고 상황에 따라 예약이 어려울 수 있습니다.


해외에서 데이터 고플 땐 와이파이도시락!

해외여행에도 와이파이도시락 하나면 데이터 걱정 없이!

전 세계 이동통신사 속도 그대로 어디서든 빠른 무선 인터넷을 즐겨보세요.

작고 컴팩트한 사이즈로 휴대하기 쉽고, 최대 5명까지 함께 사용 가능해요.

[예약 규정]
‣ 본 상품 구매 후 별도의 추가 절차 없이 와이드 모바일 와이파이 도시락 예약이 신청됩니다.
‣ 구매 직후 예약이 확정되지 않으며, 별도의 예약 확정 문자(알림 톡) 수신을 하셔야 예약이 확정됩니다.
‣ 예약은 최소 출국 2일 전부터 가능합니다. (예약 후 확정까지 최대 48시간 소요될 수 있습니다.)
‣ 구매 후 예약 확정 문자(알림 톡)를 받지 못하셨을 경우 와이파이 도시락 수령이 불가하며 구매금액은 자동 환불됩니다.
‣ 예약(구매) 시 잘못된 고객 정보 입력으로 인한 예약 관련 안내 누락은 판매자가 책임지지 않습니다.
‣ 예약(구매) 시 입력 정보를 반드시 확인해 주세요.

[예약 방법]
- 와이파이 도시락은 렌탈 상품으로 실사용일이 아닌 대여일을 기준 (입출국일)으로 복수 구매해 주셔야 합니다. (ex. 3박 4일 여행시 수량 4개 선택)
- 여행 일정 중 특정 사용기간만 임대는 불가합니다.
- 선택하신 여행 일정과 구매 수량이 일치하지 않는 경우 별도의 연락 없이 주문이 자동 취소됩니다.
- 와이파이 도시락 대여는 2일 이상부터 가능합니다. (출입국일이 같은 경우 예약이 불가합니다.)

[수령방법]
본 상품은 실물 배송이 이루어지지 않으며 구매 시 지정하신 수령/반납 장소에 직접 방문 후 수령해야 합니다.

📞 고객센터
문자 발송 오류 관련 문의는 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
고객센터 : 1566-9060
카카오톡 채널 : @와이파이도시락
고객센터 운영 시간 09:00 - 18:00

❌ 분실/파손 관련 규정
단말기를 포함한 구성품이 분실 및 파손했을 경우, 와이드 모바일 약관에 의거하여 추가 비용이 발생됩니다.
단말기를 분실했을 때, 와이드 모바일 고객센터 분실 게시판에 분실 신고를 해야하며, 미신고로 인하여 발생한 요금은 사용자 책임입니다.
분실, 파손 금액은 다음과 같습니다.

💰 분실 및 파손 비용
단말기 : 160,000원
액정파손 : 50,000원
충전기 (케이블 별도) : 4,000원
파우치 : 5,000원
멀티어댑터 : 5,000원
보조배터리 : 15,000원
케이블 (보조배터리, 일반) : 1,000원
단말기 본체 : 150,000원
단말기 파손/침수 : 120,000원
보조배터리 파손/침수 : 10,000원

✅ 연결 전 설정 확인
와이파이도시락 연결 전 아래 3가지 OFF를 꼭 확인해 주세요!
휴대폰 기종, OS 버전 등에 따라 명칭 및 위치가 상이할 수 있습니다.
1. 데이터 로밍 OFF
- 안드로이드 : 설정 > 해외 로밍 > 로밍관련 항목 모두 비활성화
- 아이폰 : 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터옵션 > 데이터 로밍 비활성화 (로밍 끔)
2. 클라우드 동기화 OFF
- 안드로이드 : 설정 > 계정 및 동기화 > 데이터 자동 동기화 비활성화
- 아이폰 : APPLE ID > iCloud > iCloud 백업 > 비활성화
3. 앱 자동업데이터 OFF
- 안드로이드 : 구글플레이/One스토어 > 설정 > 자동 업데이터 > 자동 업데이터 안 함 선택
- 아이폰 : 설정 > iTunes 및 App Store > 앱/ 업데이터/ 셀룰러 데이터 사용 > 모든 항목 비활성화

✅ 와이 도시락 연결하기
1. 단말기를 꺼내 전원 버튼을 켭니다.
2. 휴대용기기의 Wi-Fi를 활성화 시킵니다. (노트북은 무선랜 접속) 
3. 단말기 뒷면의 Wi-Fi ID와 KEY를 확인하고 단말기에 입력합니다. (KEY 입력 시 대소문자 구분해 주세요!)
4. Wi-Fi ID와 KEY를 입력한 뒤 와이파이가 접속된 표시를 확인합니다.
5. 단말기 화면에 숫자 1(동시 접속수)이 표시되면 이제 인터넷을 사용하세요.

✅ 기기 이용 포함사항
1. 와이파이 도시락 단말기
2. 와이파이 도시락 파우치
3. 충전기&충전 케이블
4. 변환 플러그
5. 사용 가이드 북
6. 주요 면세점 적립금 및 할인쿠폰 증정
7. 장애 안심 보증제
8. 도시락톡 해외 무료 통화 120분 무료

✅ 도시락톡 120분 이용 방법
도시락톡 앱 실행 시 8,000원(120분) 자동 충전
확인 방법 : 구글플레이/앱스토어 > '도시락톡' 앱 다운 > 본인 인증 시 포인트가 자동 충전됩니다.
무상 지급되는 포인트는 예약 시 사용된 휴대폰 번호당 월 1회 지급되며 중복 등록하실 수 없습니다.
도시락톡 포인트는 발급일로부터 1개월간 사용이 가능합니다.
도시락톡 포인트는 와이파이 도시락의 예약 확정일 오후 5시 이후 앱 실행 시 순차적으로 확인 가능합니다.
※ 도시락톡 홈페이지 주소 : www.dosiraktalk.com

1.5GB - 인천공항 T1 3층

성인

3GB - 인천공항 T1 3층

무제한 - 인천공항 T1 3층

1.5GB - 인천공항 T2 1층

3GB - 인천공항 T2 1층

무제한 - 인천공항 T2 1층

1.5GB/일제공_김해공항 수령

3GB/일제공_김해공항 수령

무제한_김해공항 수령

1.5GB/일제공_대구공항 수령

3GB/일제공_대구공항 수령

무제한_대구공항 수령

1.5GB/일제공_김포공항 수령

3GB/일제공_김포공항 수령

무제한_김포공항 수령

1.5GB/일제공_청주공항 수령

3GB/일제공_청주공항 수령

무제한_청주공항 수령

와이파이도시락

(예약확정 문자 수신 전) 구매하신 사이트를 통해 취소/환불 요청을 접수하시면 됩니다.
(예약확정 문자 수신 후) 와이드모바일 고객센터를 통해 취소/환불 요청을 접수해주셔야 합니다.
취소 수수료 : 없음 (단, 첫 사용일(수령일)이 지난 경우 환불 불가)
예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가합니다.
비행기 결항 및 천재지변으로 인한 취소의 경우 전액 환불됩니다. (증빙 자료를 요구할 수 있으며, 증빙자료가 제출되지 않으면 환불이 불가능 할 수 있습니다.)
예약 후 단말기 미수령 시 환불 불가합니다.

[중국] 무제한 데이터 포켓와이파이 와이파이도시락 4G LTE 해외 로밍 전화 무료

여행의 이유

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