필수 안내
- 더블 온실(클라우드 포레스트, 플라워 돔)과 플로랄 판타지 : 한 달에 한 번 정비 관계로 휴관입니다. 방문 전에 공식 웹사이트에서 휴관 일정을 미리 확인해 주시기 바랍니다. 휴관일로 인해 사용되지 못한 티켓은 환불이 되지 않습니다. 더블 온실은 하루에 모두 입장 완료하여야 하며, 재입장이 불가합니다.
- 더블 온실 : 더블 온실 휴관일에 사용하고자 하시는 분들은 환불이나 날짜변경이 가능하지 않으니 예약 전에 반드시 휴관 일정을 미리 확인하시고 티켓을 구입해 주세요.
※ 플로랄 판타지의 4D 어트랙션인 잠자리의 비행은 포함되어 있지 않으며, 직접 현장에서 구매해 주셔야 합니다.

마이비짓패스 사용 방법
- 구매 후 바우처에 기재된 이용 방법을 따라 앱을 다운로드한 후, 각 어트랙션 별로 e-티켓을 다운 받으세요.
- 패스 사용 순서 : 1. 모바일 앱 다운로드 -> 2. 주문 번호를 입력하여 앱에서 패스 등록 및 활성화 -> 3. 패스로 이용 가능한 어트랙션 티켓 예약

싱가포르 마이비짓패스 이용 방법
- 구입한 날짜로부터 6개월 이내에 활성화를 해주셔야 합니다.
- 첫 사용한 날짜로부터 7일 이내에 이용할 수 있습니다.
- 방문 예정인 어트랙션의 이용 가능 연령 및 어린이 규정을 확인하고 방문하시는 것을 추천드립니다.
- 몇몇 어트랙션의 경우 추가적으로 사전 예약을 해야 할 수 있습니다. 앱에서 관련 정보를 참고하여 진행하시기 바랍니다.
- 패스를 사용하지 않은 경우 예약 일로부터 6개월 이내에 환불이 가능합니다. 예약이 이루어진 경우 패스는 사용된 것으로 간주됩니다.

마이비짓패스 취소 환불 규정
▪ 환불 가능한 경우
- 패스 구매 후, 모바일 앱에서 패스 등록/활성화를 완료하지 않은 경우 : 구매일로부터 6개월 이내에 환불 가능
- 패스 구매 후, 모바일 앱에서 패스 등록/활성화를 완료하였으나, 어트랙션 티켓 예약은 진행하지 않은 경우 : 구매일로부터 6개월 이내에 환불 가능

▪ 환불 불가능한 경우
- 패스 구매 후, 모바일 앱에서 이미 패스 등록/활성화를 완료하고, 어트랙션 티켓 예약을 1개 이상이라도 진행한 경우: 패스가 이미 사용된 것으로 간주되며, 전액 환불 불가