중국 고속철도 편도 티켓을 구매하고 중국 본토를 편리하게 여행해 보세요! 선전에서 출발해 고속열차를 타고 창사, 샤먼, 상하이, 구이린까지 빠르게 이동할 수 있습니다. 이 열차는 시속 200~300km의 속도로 달리며 중국의 광활한 철도 시스템을 빠르게 통과하여 정시에 목적지에 도착합니다. 충전소와 기타 편의 시설을 갖추고 있어 현대적이고 편안한 승차감을 선사합니다. 늦어도 출발 하루 전, 출발 날짜와 시간을 선택하시면 원하는 시간대에 출발하는 열차를 예약하실 수 있습니다. 걱정 없는 교통과 행복한 여행을 위해 본토 목적지까지 가장 빠르고 편리한 국경 간 육상 교통 수단을 예약하세요!

[고속철도 티켓 구매 가이드라인]
1. 항공권 발권 지침
Q. 중국 고속철도 승차권을 처음 구매하는데 실명인증을 거치지 않았습니다. 승차권이 100% 성공적으로 발권될 수 있나요?
A. 일부 역에서는 실명인증을 통과한 주문만 받기 때문에 실명인증 없이 100% 발권을 보장할 수는 없으나, 담당자가 발권을 도와드립니다. 항공권 발급에 실패할 경우 주문이 취소되며, 투숙객의 이름이 철도 인증 결과와 일치하지 않을 경우 항공권 발권도 실패하게 됩니다.

Q. 외국 여권에 이름을 입력할 때 요구되는 사항은 무엇인가요? 왕복 항공권을 예약한 경우, 주문서의 이름이 올바르지 않으면 어떤 영향을 미치나요?
A. 고속철도 승차권 시스템은 영문 항공권 발권만 지원하므로, 영문 이름 입력 규정 및 지침에 따라 외국 여권에 이름을 기재해 주시기 바랍니다. 주문할 때 페이지입니다. 왕복 항공권 예약 시, 동일한 주문명을 기재해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 항공권이 발권되지 않습니다.

2. 주문 확인에 대해
Q. 15일 이내 출발하는 열차의 고속철도 티켓은 언제 확정되나요? 15일 이상 판매되지 않은 고속철도 티켓은 어떻게 처리하나요?
A. 지금부터 15일 이내 출발하는 고속철도 티켓은 주문 후 늦어도 출발 48시간 전까지 확정이 가능하며, 15일 이상 판매되지 않은 고속철도 티켓은 인내심을 갖고 기다려 주시기 바랍니다. 고속철도 티켓 판매가 시작된 후 담당자가 재고를 확인합니다.

Q. 티켓 발권 실패 이유는 무엇인가요?
A. 승객 이름에 특수 기호가 포함되어 있는 경우, 승객 이름이 ID 번호와 일치하지 않는 경우, 승객이 국적 정보를 기재하지 않은 경우, 당일 열차 티켓이 없는 경우 등의 경우 티켓 발급이 실패됩니다.

3. 어린이 티켓 주문에 대해
Q. 어린이 항공권 구매 시 정보 입력 시 주의할 점은 무엇인가요?
A. 아동 항공권 구매 시 정보 입력 시, 생년월일은 아동 항공권 구매 연령을 초과할 수 없으며, 그렇지 않을 경우 항공권이 발권되지 않습니다.

4. 고속철도 좌석에 대하여
Q. 고속철도 좌석은 연결되어야 하나요, 아니면 같은 객차에 있어야 하나요? 연속된 좌석이나 같은 객차에 대한 고속철도 티켓을 어떻게 구매하나요?
A. 아니요. 동일 주문의 경우 연결석 또는 동일 차량을 우선으로 합니다. 단, 남은 티켓이 부족할 경우 연결되지 않은 좌석이나 다른 차량으로 운행될 수 있습니다.

Q. 고속열차 좌석번호는 어떻게 배정되나요?
A. 2등석인 경우 ABC는 연결석, DF는 연결석으로, A와 F는 창가, C와 D는 통로, B는 A와 C 사이에 있습니다. 일등석, AC는 연결석, DF는 연결석입니다.

5. 고속철도 승차권 환불에 대하여
Q. 고속철도 환불 절차는 어떻게 되나요? 주문 확정 후 환불 처리는 어떻게 되나요?
A. 고속열차가 출발하기 전에 환불을 신청하는 경우 해당 처리 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 주문이 성공적으로 확인된 경우, 환불을 신청해야 하는 승객의 경우 "패키지 세부정보"에서 취소 조건을 확인하시기 바랍니다. 승객 자신의 12306 앱에 로그인하거나 역 매뉴얼 창으로 이동할 수 있습니다. 오프라인 환불 처리 시간은 영업일 기준 1~7일입니다. 환불 진행 상황을 확인하려면 고객 서비스에 문의하세요. 열차가 통과했는지 확인한 후 환불이 처리됩니다. 출발 시간 이후에는 환불이 처리되지 않습니다.