공항과 숙소 간에 빠른 배송 서비스로 여행 중의 짐을 신속하게 이동시켜 드립니다. 나리타 국제공항 혹은 하네다 국제공항에 18:00 전에 도착하여 요코하마를 즐기고 싶다면, 혹은 늦은 밤 비행기를 타야 한다면, 무거운 짐을 끌고 다니지 않아도 됩니다! 예약을 하시고 배송 시간을 정하신 후에는 15:00 이후에 공항에서 짐을 수령하시거나 21:00 이전에 숙소에서 짐을 받으시면 됩니다. 안전하고 빠른 서비스로 여행을 편리하게 즐길 수 있습니다! ✅ 포함사항 * 수화물 배송 서비스 * 수화물 보험 (수화물 당 최대 USD500) ✅ 불포함사항 * 포함 사항 외 일체 ✅ 바우처 종류 * 이메일로 발송되는 LuggAgent 바우처와 함께 여권을 제시해주세요. ✅ 바우처 유효기간 * 바우처는 지정된 날짜와 시간에 한해 유효합니다. ✅ 픽업정보 * 서비스 시간: 09:00-21:00 * 서비스 지역: 요코하마 지역 * 11:00 이전에 호텔에서 수하물을 드롭하시면 15:00-21:00 사이에 하네다/나리타 국제공항에서 수하물을 수령할 수 있습니다. * 18:00 이전에 하네다/나리타 국제공항에서 수하물을 드롭하시면 21:00 전에 호텔에서 수하물을 수령할 수 있습니다. * 장소: 하네다 공항 & 나리타 공항 제1터미널 및 제2터미널 * 자세한 정보는 러그에이전트에서 보낸 이메일을 확인하시기 바랍니다. * 러그에이전트의 이메일을 받지 못한 경우, 스팸 메일함을 확인하거나 service@luggagent.com나 카카오톡으로 문의해주세요. ✅ 예약확정 관련 주문 완료 후 LuggAgent 에서 추가정보 확인을 위해 이메일로 연락을 드립니다. 추가 정보 확인 후 24시간 이내에 LuggAgent로부터 확인 이메일을 받게 됩니다. 확인 이메일을 받지 못한 경우 service@luggagent.com나 카카오톡 ID luggagent 으로 문의해주세요. ✅ 이용 조건 * 호텔에서 공항으로 수하물 배송의 경우, 수하물 수거 시간은 비행기 출발 시간 이전 최소 2시간 전이어야 합니다. 긴급 요청으로 인해 발생하는 추가 비용은 고객이 부담해야 합니다. * 공항에서의 수하물 수거 및 배송에 대해 30분까지 무료 대기 시간이 제공되며, 이후 15분 당 5달러가 부과됩니다. 지각 시에는 주문 처리 정책을 참조해주시기 바랍니다. * 주문에 예약되지 않은 추가 수하물에 대해서는 신용카드로 요금이 청구됩니다. * 호텔(에어비앤비)에 수하물을 수령하거나 반납할 수 있는 대리점이 없는 경우, 직접 만나는 서비스 수수료로 15달러가 부과됩니다. * 수하물은 32kg(70파운드) 이상이거나 길이와 너비의 합이 180cm를 넘지 않아야 합니다. 가방, 상자, 배낭, 가방, 서류 가방, 스키 보드 가방, 유모차 등이 수하물로 허용됩니다. * 현장 수령 시 수화물이 규정된 크기를 초과하는 경우, 저희는 수령을 거부하거나 개당 추가 처리 수수료 $15를 부과할 권리가 있습니다. * 실제 수하물 수량과 예약시 선택한 수하물 수량은 반드시 일치해야 합니다. 그렇지 않은 경우, 담당자는 예약을 거부할 권리가 있습니다. 이에 따른 모든 손실 및 법적 책임은 본인에게 있습니다. ✅ 유의사항 * 여권, 비행기 문서 및 기타 중요한 개인 물품은 직접 소지해 주세요. * 수하물 수령 시 확인해 주세요. 무언가 잘못된 점이 발견되면 사진을 찍어 고객 서비스 직원과 상담해 주세요. 수하물이 정상적으로 수령되었다는 확인 후에는 서비스가 완료되며, 운영자는 더 이상 어떠한 책임도 지지 않습니다. * USD 1000 이내의 수하물 보험은 지연, 분실 및 손상으로 인한 관련 비용을 보장하지만, 수하물 핸들 및 바퀴의 손상, 숙박 및 항공료 등은 포함되지 않습니다. * 수하물이 어떠한 법적 규정도 충족하지 않을 경우 예약이 성공하더라도 거절됩니다. 모든 손실과 법적 책임은 고객이 부담해야 합니다. * 수하물 수령 전, 신분 확인을 위해 여권 또는 사진 확인이 가능한 신분증을 제시해주세요. ✅ 추가요금 (시간 초과시): 드롭: 배송기사는 30분 동안 대기하며, 그 이후에도 고객과 연락이 되지 않을시 운영업체는 주문을 취소할 권리가 있습니다. 이 경우 환불이 불가합니다. 수령: 선택한 수령 시간을 기준으로 30분 후까지도 수하물을 수령하지 않을 경우, 30분 이후부터 15분당 USD5의 추가요금이 부과됩니다. (현지 통화로 신용카드 결제)