📌 [예약 시 주의사항] - 예약하실 때 견적 확인/요청 사항 입력에 '호텔명'란에는 가방을 맡기실 호텔 또는 공항을 기재해 주시기 바랍니다. - 이 상품은 호텔 ↔ 공항 캐리어 배달 서비스입니다. (호텔 ↔ 호텔 배달 서비스는 불가 ) - 가방 갯수만큼 성인 인원수를 입력해주시면 됩니다. 성인 인원 = 가방 갯수입니다. - 돈무앙 공항은 스마일럭 지점이 없어 이용이 불가합니다. - 공항 → 호텔의 경우 스마일럭 예약 성함과 호텔 숙박자 성함이 일치하지 않는 경우 호텔에서 보관해 주지 않습니다. ⭐ 문의 사항은 라인 아이디 'Line ID : @smilelugg' 또는 https://www.smilelugg.com/으로 접속하셔서 연락하시기 바랍니다. (문의하실 때에는 태국어 또는 영어를 사용하시기 바랍니다.) - 호텔 프론트에 반드시 낮 12:30 전 가방을 맡겨주셔야 당일 배송됩니다. 가방을 맡기지 못하시는 경우, 결제하신 금액 전액 환불이 불가합니다. 당일 예약하신 가방 갯수보다 많거나 적은 경우 꼭 미리 스마일럭으로 연락해주시기 바랍니다. (바우처 상의 스마일럭 전화번호와 아이디 확인해 주세요.) - 에어비앤비, 콘도, 게스트 하우스, 풀 빌라 이용 고객은 캐리어 픽업이나 샌딩은 불가능합니다! 방콕 근교 (예시_논타부리, 나컨빠톰, 사뭇쁘라칸, 랑싯 등은 절대 불가합니다.) ex. 노보텔 방콕 임팩트 (논타부리 위치 호텔 이용 불가합니다.) 간혹 다른 지역으로 잘못 예약하셔서 바우처를 받으셔도 가방 픽업 불가하며, 이 부분은 책임지지 않습니다. - 이용 당일 바우처 예약번호로 가방 추적 가능합니다. https://www.smilelugg.com/으로 접속하셔서 Tracking 클릭 후 예약번호를 넣어주세요. - 가방을 호텔에 맡기시고 나중에 공항에서 찾으시는 경우 하루에 가방 1개당 100바트의 추가 요금이 있으며 가방 찾으실 때 직접 지불해주시면 됩니다. ex. 가방 2개 1월 1일에 맡긴 후 1월 3일에 찾는 경우 400바트 추가 요금입니다.