여행 중 혹시 모를 응급 상황에 대비해 긴급 상황 대처법을 숙지하고 출발하도록 하자. 여행 중 만날 수 있는 도난, 분실, 질병, 사고 등에 당황하지 말고 침착하게 대응하는 지혜가 필요하다.
대한민국 대사관
말도 안 통하고 어떻게 해야 할지 모르겠다면 대사관에 도움을 청해보자. 외국 주재 한국 대사관은 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다. 코타키나발루와 가장 가까운 대한민국 대사관은 쿠알라룸푸르에 있는 주 말레이시아 대한민국 대사관.
주 말레이시아 대한민국 대사관
· 주소 : No. 9 & 11, Jalan Nipah, Off Jalan Ampang, 55000 Kuala Lumpur, Malaysia
· 근무 시간 : 월-금 08:30 - 12:00 (마지막 접수 11:30), 13:30 - 17:00 (마지막 접수 16:30)
· 전화 : +60-3-4251-2336
· 긴급전화 : +60-17-623-8343
· 메일 : korem-my@mofa.go.kr
· 영사(여권, 공증 등) 문의 : mycon@mofa.go.kr
긴급 상황 시 연락처 안내
· 경찰 (범죄 및 앰뷸런스) : 999
· 관광경찰 (분실 및 도난) : +60-3-2149-6590
· 교통경찰 (사고) : +60-3-2071-9999
중요한 물건을 분실했을 때
가까운 경찰서에 찾아가 도난 및 분실 신고서를 작성 후 신고서(Police Report) 발급을 요청한다. 여행자 보험에 가입한 경우, 증빙 서류를 제출하고 보험금을 신청하면 약간의 보상을 받을 수 있다. 증명서에는 ‘도난(Stolen)’으로 기재해야 한다. ‘분실(Lost)’로 기재하면 보상 안 되기 때문.
수하물을 분실했을 때
분실이 확정된 수하물일 경우 해당 항공사에 분실 사실을 알린다. 발급받은 분실 증명증을 수하물을 찾을 때까지 보관해두면 된다. 만약 짐을 찾지 못할 경우, 분실 배상을 받을 수 있다.
여권을 분실했을 때
가까운 경찰에서 방문해 분실신고 후 코타키나발루 이민국으로 이동해 스패셜 패스를 발급 받는다. 이후 대한민국 대사관이 위치한 쿠알라룸푸르로 가는 비행기를 예매한다. 쿠알라룸푸르로 이동해 주 말레이시아 대한민국 대사관에서 긴급여권을 발급받으면 된다.
알아두면 좋아요!
코타키나발루 이민국에서 스패셜패스를 발급받을 때는 신고서, 여권사진 2매, 말레이시아 입국 증빙자료, 출국 증빙자료, 100링깃의 수수료 등이 필요하다.
신용카드를 분실했을 때
신용카드를 잃어버렸다면 카드 회사에 즉시 전화해 다른 사람이 사용할 수 없도록 분실 신고부터 해야 한다. 필요한 경우 가족들에게 연락해 카드 사용을 정지시키도록 하자.
카드사 연락처
· 국민카드 : 82-2-6300-7300
· 신한카드 : 82-2-3420-7000
· 삼성카드 : 82-2-2000-8100
· 하나카드, 외환카드 : 82-1800-1111
· 씨티카드 : 82-2-2004-1004
· 우리카드 : 82-2-6958-9000
· 현대카드 : 82-2-3015-9000
갑자기 몸이 아플 때
✅ 재외국민 응급의료 상담서비스
여행을 하다 보면 몸의 이상 증세를 느끼거나 예상치 못한 응급상황이 발생할 수 있다. 이럴 경우 소방청에서 운영하는 '재외국민 응급의료 상담서비스'를 이용해 보자. 여행 중인 우리 국민이 질병에 걸리거나 상처를 입었을 때 응급의료 상담을 제공해 주는 서비스다. SNS, 이메일, 홈페이지 등에서 이용할 수 있다.
알아두면 좋아요!
현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.
서비스 이용 방법
✔️ 전화 : +82-44-320-0119
✔️ 카카오톡 상담 : 소방청 응급의료 상담서비스 채널
✔️ 이메일 : central119ems@korea.kr
✔️ 홈페이지 : 119.go.kr (알림마당 > 재외국민 응급의료상담 서비스)
✅ 24시간 진료 가능한 병원
당황하지 말고 가까운 병원을 찾아보자. 말레이시아는 의료보험 체계가 잘 되어있어 비용 부담이 적은 편이고 의료 시설 수준도 높다.
Queen Elizabeth Hospital, Kota Kinabalu
· 위치 : 13a, Jalan Penampang, 88200 Kota Kinabalu, Sabah
· 운영시간 : 24시간
· 전화번호 : +60-88-517-555
Gleneagles Hospital Kota Kinabalu
· 위치 : Riverson@Sembulan, Block A-1, Lorong Riverson@Sembulan, Off Coastal Highway, 88100 Kota Kinabalu, Sabah
· 운영시간 : 24시간
· 전화번호 : +60-88-518-888
Jesselton Medical Centre Sdn Bhd
· 위치 : Jalan Metro 2, Off, Jalan Tuaran, Jalan Bunga Ulam Raja, 88300 Kota Kinabalu, Sabah
· 운영시간 : 24시간
· 전화번호 : +60-88-366-333
범죄에 연루됐을 때
영사관에 도움을 요청해 보자. 외국 주재 한국 총영사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.
말레이시아 한국대사관
· 주소 : No. 9 & 11, Jalan Nipah, Off Jalan Ampang, 55000 Kuala Lumpur, Malaysia
· 근무 시간 : 월-금 08:30 - 12:00 (마지막 접수 11:30), 13:30 - 17:00 (마지막 접수 16:30)
· 전화 : +60-3-4251-2336
· 긴급전화 : +60-17-623-8343
· 메일 : korem-my@mofa.go.kr
· 영사(여권, 공증 등) 문의 : mycon@mofa.go.kr
