여행 중 발생하는 긴급상황에 당황하지 않고 대처하려면 여러 가지 상황에 맞는 대처 요령을 아는 것이 중요하다. 낯선 곳에서의 사건, 사고라고 두려워하지 말자. 대한민국 대사관과 현지 경찰 등의 기관들에 도움을 요청해보자.
대한민국 영사관
말레이시아어는 모르고, 영어도 서툴고 어떻게 해야 할지 모르겠다면 대사관에 도움을 요청해보자. 외국 주재 한국 대사관의 가장 중요한 임무는 자국민 보호! 대한민국 국민이 해외 체류 시 문제가 생겼을 때 적절한 도움을 줄 의무가 있다.
주 말레이시아 대한민국 대사관
· 주소 : No. 9 & 11, Jalan Nipah, Off Jalan Ampang, 55000 Kuala Lumpur, Malaysia
· 대표전화 : +60-3-4251-2336
· 근무시간 외 : +60-17-623-8343
· 운영시간 : 오전 08:30 - 12:00 / 오후 13:30 - 17:00
· 이메일 : korem-my@mofa.go.kr
긴급 상황 시 연락처 안내
· 경찰, 앰뷸런스, 구조요청 : 999, 112
· 관광경찰(분실 및 도난 시) : +60-3-2149-6590
· 교통경찰(사고 시) : +60-3-2071-9999
중요한 물건을 분실했을 때
소지품을 잃어버렸다면 가장 먼저 경찰서로 가 폴리스 리포트를 발급받아야 한다. 여행자 보험 가입자라면 도난 물품 또는 금액의 일부를 보상받을 수 있다. 한국으로 귀국 후 폴리스 리포트와 여권, 통장 사본 등을 보험사에 제출하면 된다. 단, 분실의 경우 본인의 부주의로 일어났다고 판단되기 때문에 보상받을 수 없다.
여권을 분실했을 때
여행 중 여권을 분실했다면, 당장 가까운 경찰서로 방문해 신고하자. 경찰서에서 발급받은 폴리스 리포트와 여권 사진 2장, 귀국 항공권 출력본을 챙겨 대사관으로 가 임시여권을 발급받아야 한다. 여권 발급 신청서와 여권 분실 신고서는 대사관에 비치되어 있다. 귀국용 긴급 여권은 대기 인원에 따라 다르지만, 보통 1시간이면 가능하다. 수수료는 222.6링깃. 여권 정보가 필요하니 여권 사본은 항상 소지하는 것이 좋다.
주 말레이시아 대한민국 대사관
· 주소 : No. 9 & 11, Jalan Nipah, Off Jalan Ampang, 55000 Kuala Lumpur, Malaysia
· 전화 : +60-3-4251-2336
· 근무시간 외 : +60-17-623-8343
· 운영시간 : 오전 08:30 - 12:00 / 오후 13:30 - 17:00
· 이메일 : korem-my@mofa.go.kr
경찰서 (Dang Wangi Police)
· 주소 : Jalan Dang Wangi, City Centre, 50100 Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia
· 전화 : +60-3-2600-2222
신용카드를 분실했을 때
신용카드 및 체크카드 분실을 알게 되었다면 카드사 분실 신고 센터에 전화해 분실 신고 및 정지를 신청해야 한다. 신고 및 정지 카드는 습득자가 사용할 수 없기 때문에 피해를 줄일 수 있다. 한국 귀국 후 재발급 절차를 통해 새 카드를 발급받아 사용하면 된다.
카드사별 분실 신고 센터
· BC카드 : 82-2-950-8510
· KB카드 : 82-2-6300-7300
· 롯데카드 : 82-2-2280-2400
· 삼성카드 : 82-2000-8100
· 신한카드 : 82-2-3420-7000
· 하나카드 : 82-1800-1111
· 현대카드 : 82-2-3015-9200
갑자기 몸이 아플 때
✅ 재외국민 응급의료 상담 서비스
여행을 하다 보면 몸의 이상 증세를 느끼거나 예상치 못한 응급상황이 발생할 수 있다. 이럴 경우 소방청에서 운영하는 '재외국민 응급의료 상담서비스'를 이용해 보자. 여행 중인 우리 국민이 질병에 걸리거나 상처를 입었을 때 응급의료상담을 제공해주는 서비스다. SNS, 이메일, 홈페이지 등에서 이용할 수 있다.
알아두면 좋아요!
현지에서 용이한 사용을 위해, 여행 전 미리 'SNS 채널 추가'를 해두는 것을 추천한다.
서비스 이용 방법
✔️ 전화 : +82-44-320-011
✔️ 카카오톡 상담 : 소방청 응급의료 상담서비스 채널
✔️ 이메일 : central119ems@korea.kr
✔️ 홈페이지 : 119.go.kr (알림마당 > 해외에서 119상담)
✅ 한국어 가능한 병원
질병이나 상해로 인한 피해를 입었다면 당장 현지 병원으로 찾아가 진찰을 받아야 한다. 대기시간을 피하려면 진료 예약 후 방문하는 것을 추천하고 보험에 가입되어 있는 여행자라면 진료나 처방 영수증을 발급받아야 한다. 한국으로 귀국해 보험사에 제출하면 의료비를 보상받을 수 있다.
글랜이글스 쿠알라룸푸르 (Gleneagles Kuala Lumpur)
· 주소 : Block A & Block B, 286 & 288, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur
· 전화 : +60-3-4141-3000
· 24시간 운영
케이피제이 암팡 푸트리 스페셜리스트 병원 (KPJ Ampang Puteri Specialist Hospital)
· 주소 : 1, Jalan Mamanda 9, Taman Dato Ahmad Razali, 68000 Ampang, Selangor, Malaysia
· 전화 : +60-3-4289-5000
· 24시간 운영
다솜 클리닉 (Dasom Clinic)
· 주소 : Block J-3A-9, 2, Jalan Solaris, Solaris Mont Kiara, 50480 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
· 전화 : +60-3-6206-3631
· 한인 병원
범죄에 연루되었을 때
불미스러운 사건, 사고에 휘말렸다면 주저하지 말고 현지 대사관에 도움을 요청하자. 한국어 안내는 물론 슬기로운 해결 방법을 제시해준다. 대사관은 대한민국 국민들을 돕기 위해 언제나 열려있다.
주 말레이시아 대한민국 대사관
· 주소 : No. 9 & 11, Jalan Nipah, Off Jalan Ampang, 55000 Kuala Lumpur, Malaysia
· 대표전화 : +60-3-4251-2336
· 근무시간 외 : +60-17-623-8343
· 운영시간 : 오전 08:30 - 12:00 / 오후 13:30 - 17:00
· 이메일 : korem-my@mofa.go.kr
